Clima organizacional

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
MBA em Gestão de Recursos Humanos
Turma RH 12 - Barra

PROFESSOR: Profª. M. Sc. Bárbara Angélica dos Santos Monteiro Carissimi
DISCIPLINA:Treinamento e Desenvolvimento Organizacional e Business Game
ALUNO: Péricles Soares Monteiro

ESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
HOSPITAL

Partindo do pressuposto que o foco do clima organizacional sempre será voltado para a busca de melhorias em benefício da coletividade o importante é ater-se ao resultado que pode ser alcançado com realização da pesquisa e não a origem do problema.
Assim sendo, a pesquisa de clima organizacional apresenta como foco principal a qualidade das informações através de uma análise rigorosa dos questionários aplicados, e da comparação das informações colhidas com o mesmo e com as entrevistas realizadas, ou seja, quantitativo x qualitativo.
Esta comparação demonstra uma discrepância entre os resultados colhidos no questionário (quantitativo) com aquilo que foi ouvido nas entrevistas (qualitativo) realizadas com profissionais das diferentes divisões que compõem a estrutura organizacional do hospital, especialmente nos aspectos referentes à comunicação interna da instituição, sendo a comunicação via e-mail, o mecanismo mais comentado, como meio mais eficaz, porém nem todos os colaboradores têm acesso a esta ferramenta, especialmente os do nível operacional.
Percebe-se ainda que no que corresponde a definição de metas e objetivos do Hospital, os colaboradores da divisão médica, e dos níveis operacionais e estratégicos não participam de tais definições, confirmando o fato de que mesmo sendo a transparência um dos valores da organização este não está sendo percebido pela maioria dos colaboradores.
A divergência entre as informações colhidas na pesquisa quantitativa e nas entrevistas realizadas, é demonstrada em especial quando a pesquisa mostra uma boa comunicação entre os colaboradores e seus superiores imediatos, fato que não se confirma nas entrevistas, sendo