Atenção

Fundação Getulio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo Mestrado e Doutorado em Administração de Empresas

Construção de Teoria em Marketing Prof. Eliane Pereira Zamith Brito

Trabalho de Conclusão

Atenção
Fernanda Martins Viana

Matrícula 220469

São Paulo, 26 de novembro de 2012.

Atenção Atenção é “o ato de manter a mente focada em algo ou a habilidade de conseguir isso, concentração mental”. Blackwell and cols. define atenção como a quantidade de pensamento focado em uma direção determinada. A atenção ocorre quando o estímulo ativa um ou mais nervos sensoriais de recepção e as sensações resultantes vão para o cérebro para processamento, exigindo que o indivíduo aloque recursos mentais limitados para o processamento do estímulo. Antes de conseguir que o consumidor compre o produto ou serviço e as mensagens transmitidas funcionem, é preciso conseguir sua atenção. E a quantidade desta atenção também é importante. O grande problema dos profissionais do marketing é fazer os consumidores captarem, compreenderem e se lembrarem das informações de um anúncio ou propaganda. A quantidade e o conteúdo de pensamento durante o processamento de informações influencia fortemente como os consumidores respondem às mensagens persuasivas bem como o quanto conseguem lembrar das mesmas. O Processamento de informações pelo consumidor são as atividades por meio das quais os estímulos são percebidos, transformados em informação e armazenados. A informação é o conteúdo trocado com o mundo exterior na medida em que nos ajustamos a ele e fazemos com que nosso ajuste tenha efeito sobre ele. A informação é obtida por meio dos sentidos da visão, audição, paladar, olfato e tato. A atenção faz parte do processo de percepção, que começa com a exposição e a atenção do consumidor ao estímulo de marketing e termina com a compreensão ou