Clima organizacional

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.12. No 2 (2011)

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM
UMA SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DO ESTADO
DO ESPÍRITO SANTO
Inayara Valéria Defreitas Pedroso Gonzalez,
Maria de Fátima Herculino Oliveira,
Susane Petinelli Souza,
Simone da Costa Fernandes Behr,
Marison Luiz Soares,
Anderson Soncini Pelissari

RESUMO
O objetivo do artigo foi o de compreender e descrever como a pesquisa de clima organizacional pode ser uma ferramenta eficaz para a gestora de recursos humanos da
Secretaria Municipal de Educação. A amostra da pesquisa foi 30 dos 45 servidores, aproximadamente 67% da população que participaram da pesquisa empírica. Foram apontados os maiores índices de insatisfação, nas seguintes variáveis por ordem de importância: Fatores motivacionais, Salário, Reconhecimento, Benefícios, Trabalho realizado pelos servidores, Envolvimento / comprometimento, Condições Físicas de trabalho e
Relacionamento Interpessoal. Concluiu-se que a eficácia dessa ferramenta para a gestora de recursos humanos ficou evidenciada na evidência dos pontos críticos do ambiente interno, na pontuação da situação atual de cada uma das variáveis importantes no processo de alcance dos resultados desejados, e na consequente compreensão acerca do desenvolvimento de possíveis planos de ação na busca de melhorias do clima organizacional da instituição pública investigada. Palavras-chave: Clima Organizacional, Pesquisa de Clima organizacional; Gestão de pessoas; Motivação; Organização Pública.

ORGANIZATIONAL CLIMATE RESEARCH: A STUDY IN
DEPARTMENT OF EDUCATION OF THE STATE OF
ESPÍRITO SANTO
ABSTRACT
The objective was to understand and describe how the organizational climate survey can be an effective tool for managing human resources of the Department of Education City. The survey sample was 30 of the 45 servers, or approximately 67% of the population who participated in empirical research. Were appointed the