Clima organizacional
7169 palavras
29 páginas
INSTITUTO CUIABANO DE EDUCAÇÃOFACULDADES INTEGRADAS MATOGROSSENSES DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS
CURSO: GESTÃO ESTRATÉGICA NO SETOR PÚBLICO
CLIMA ORGANIZACIONAL NO AMBIENTE DE TRABALHO COMO ALICERCE PARA O DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL E COLETIVO: UM ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA TELEPLAN LTDA – MANUTENÇÃO, CONSULTORIA E PLANEJAMENTO EM TELECOMUNICAÇÃO, EM CUIABÁ-MT.
CARLOS ROBERTO DA CRUZ COUTO
JOÃO PAULO SILVA FERRAZ
Cuiabá
2012
CARLOS ROBERTO DA CRUZ COUTO
JOÃO PAULO SILVA FERRAZ
CLIMA ORGANIZACIONAL NO AMBIENTE DE TRABALHO COMO ALICERCE PARA O DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL E COLETIVO: UM ESTUDO REALIZADO NA EMPRESA TELEPLAN LTDA – MANUTENÇÃO, CONSULTORIA E PLANEJAMENTO EM TELECOMUNICAÇÃO, EM CUIABÁ-MT.
Relatório de Conclusão de Curso apresentado como requisito para habilitação na disciplina RCC do curso Gestão Estratégica do Setor Público.
Nota Final:_________
Professora orientadora: Eliane de Gois Santos
Cuiabá
2012
AGRADECIMENTOS
A Deus, fonte de graça e inspiração antes, durante e após a conclusão deste estudo.
RESUMO
O Relatório de Conclusão de Curso tem a finalidade de mostrar os trabalhos desenvolvidos pela empresa Teleplan Ltda – Manutenção, Consultoria, Planejamento em Telecomunicação em relação à promoção do Clima organizacional como mecanismos de motivação, melhoria, satisfação e qualidade, como instrumentos de mudanças. Em termos teóricos foram estudados especialistas como Maslow (1987) e Herzberg (1975) e atuais que realizaram experiências recentes em termos de níveis de satisfação das pessoas promovida pelas organizações atuais. Foi possível perceber a participação ativa da empresa em termos de investimento na busca de promover um clima organizacional, visando à satisfação e melhoria na qualidade de produtos e serviços, ouvindo,