Clima organizacional

Pesquisa de clima organizacional: CWV Comércio e Serviços

RESUMO

Esse trabalho objetiva analisar o nível de satisfação e motivação no trabalho dos colaboradores da empresa CWV Comércio e Serviços ME, através da análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional. É uma pesquisa de natureza quantitativa, os resultados são apresentados em forma de percentuais e médias. Trata-se de um censo, pois todos os colaboradores foram entrevistados. Como principal resultado positivo, tem-se a relação com os colegas com média 4 (satisfeito). Como oportunidades de melhoria, apresentam-se as questões e suas médias, respectivamente: reconhecimento do trabalho pelos amigos e parentes (1,00), ou seja, os entrevistados estão muito insatisfeitos,e ainda, se esforços despendidos pelos funcionários equivalem ao salário recebido (2,00),situação financeira (2,15), remuneração mensal e condições da residência (2,23), todas correspondentes a insatisfeito. E ainda, quanto ao nível educacional, duas alternativas receberam avaliações entre insatisfeito e muito insatisfeito: quanto ao nível de escolaridade (2,62) e treinamentos serem suficientes para o exercício da função (1,54). A média geral dos fatores de clima é arredondada para 2,00, isso significa que os colaboradores estão insatisfeitos com a empresa.Deve-se investir em melhorias, buscando elevar o grau de satisfação e assim, fornecer um ambiente adequado ao desenvolvimento do potencial motivador das pessoas. Sugere-se que, as pesquisas de clima organizacional, sejam feitas de forma periódica e sistemática, confirmando-se como um verdadeiro canal de comunicação entre a empresa e seus colaboradores. Palavras - chave : Pesquisa de clima organizacional. Motivação. Satisfação no trabalho.

1. INTRODUÇÃO
Em mercados, cada vez mais competitivos, as empresas devem buscar diferenciais com vistas à melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços, para assim, conquistar, manter e fidelizar seus clientes, sejam eles