adoção

7. Plano de Marketing

7.1 Definições de Marketing Às ações relativas à produtos, distribuição, promoções e preços, realizadas por uma organização e que tenham por objetivo atrair e reter clientes, damos o nome de marketing. A principal atribuição do marketing trata de que o produto esteja disponível no lugar e no tempo certo, e por um preço que seja aceitável ao comprador. Outra importante necessidade é que o marketing se encarregue de desenvolver um sistema de comunicação, onde o cliente possa obter informações necessárias para determinar se o produto e/ou serviço satisfará a sua necessidade. Para adotar as ferramentas de marketing corretas, se faz necessário conhecer muito bem o mercado ao qual a empresa se propõe ingressar. Farrel e Hartline (2005) conceituam mercado como um grupo de indivíduos ou instituições com necessidades similares que podem ser satisfeitas por um determinado produto ou categoria de produtos. Cabe também nessa análise observar as necessidades dos clientes do mercado em questão. Essas, em alguns momentos podem impulsionar a aquisição ou consumo de bens e serviços. Na figura abaixo, podemos verificar a hierarquia das necessidades.

A chamada “Pirâmide de Maslow” nos remete a refletir sobre as principais necessidades humanas, e analisar em quais delas nosso mercado se enquadraria. Podemos concluir que diferentes produtos podem atender a diferentes necessidades, sejam elas de realização pessoal, estima, amor/relacionamento, segurança ou fisiológicas.

7.2 Descrição do produto/serviço Serão oferecidos serviços de tratamentos corporais para estética e relaxamento, bem como serviços de beleza para rosto e cabelos. Também haverá mini loja para venda dos produtos utilizados, para continuação dos tratamentos.

7.3 Qual o diferencial, a vantagem competitiva?

Excelência nos equipamentos e profissionais disponibilizados para execução dos tratamentos, aliados a um acompanhamento profissional e