Zambon

internos e externos. Além disso, é preciso saber qual papel o cliente exerce, ele pode ser comprador, pagante e usuário. Sabendo disso é possível se comunicar com eficiência e satisfazer as necessidades do seu cliente-alvo. De acordo com Silva e Zambon (2012): A importância de entendermos os significados da palavra clientes, sob a ótica dos diferentes papéis que podem ser representados pelos próprios clientes, reside no fato de que, para cada papel, existem necessidades e expectativas…

 DE BARROS, Mario Thadeu Leme; ZAMBON,Renato Carlos. Hidrologia e Drenagem. ESCOLA POLITÉCNICA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA HIDRÁULICA E AMBIENTAL.  DE BARROS, Mario Thadeu Leme; ZAMBON,Renato Carlos. Renaturalização e Plano de Bacia Urbana, “BMP´s” e “Wetlands”. ESCOLA POLITÉCNICA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA HIDRÁULICA E AMBIENTAL.  DE BARROS, Mario Thadeu Leme; ZAMBON, Renato Carlos. Vazões …

Estágio Básico III - Escolar e Educacional. Orientadora: Professora Melissa Picchi Zambon. JUNDIAÍ 2014 FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ PSICOLOGIA JUNDIAÍ /2014 GRACIELE LEMES NOGUEIRA VERIFICAR O DESENVOLVIMENTO DA APRENDIZAGEM DO JOVEM APRENDIZ APROVADO EM ____/____/____ ______________________________________________________ ORIENTADORA - Melissa Picchi Zambon AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por ter me dado saúde e,…

se preocuparem com o que sucede nas outras áreas. O mesmo não acontece 7 com organizações mais modernas e mais atentas que buscam se estruturar na forma de processos como modo de atender às necessidades dos clientes (externos e internos) (Silva e Zambon, 2006, p.11). 2.2 CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 2.2.1 Processo Conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). Essa transformação deve agregar…

A atenção ao cliente no atendimento é indispensável. Se você não se dedica ao seu cliente, sem dúvidas perderá o seu cliente para a concorrência. Pois o concorrente está sempre realizando estratégias para atrair os seus clientes. Segundo SILVA e ZAMBON (2006, Apud FIORE, 2001, p.208): “Obter a atenção de um consumidor no mundo de hoje é difícil, para dizer o mínimo, porque a atenção do consumidor é empurrada e puxada de várias formas. Na nova economia, entretanto, captar e manter a atenção de um

Social apresentado ao Curso de Serviço Social da Universidade Norte do Paraná. Disciplinas: Gestão Social; Serviço Social e Terceiro Setor; Oficina de Formação e Pesquisa Social. Professores: Maria Angela Santini; Paulo Sergio Aragão; Rodrigo Eduardo Zambon. SÃO RAIMUNDO NONATO-PI 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 DESENVOLVIMENTO 5 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9 INTRODUÇÃO Podemos dizer que a primeira localização do Serviço…

Trabalho apresentado ao Curso de Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Estágio Curricular Obrigatório II. Coordenador: Prof. Rodrigo Eduardo Zambon. 1047752540000 ESPLANADA 2014 sUMÁRIO APRESENTAÇÃO -------------------------------------------------------------- 2 JUSTIFICATIVA ----------------------------------------------------------------- 4…

lacunas de seu trabalho; No fechamento da conclusão, devem ser apontadas sugestões para novas pesquisas sobre o tema, com a finalidade de contribuir para o aprofundamento científico. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS SILVA, Fábio Gomes da. & ZAMBON, Marcelo Socorro. [orgs]. Gestão de Relacionamento com o cliente. São Paulo: Thomson, 2006. As obras consultadas tem um formato adequado e devem ser cocadas em ordem alfabética…

Paraná, para disciplina: Trabalho Profissional II-Gestão Social- Serviço Social e Terceiro Setor – Comunicação na prática do Assistente Social Orientador: Prof.(a) : Rosane Malvezzi- Maria Ângela Santini – Paulo Sérgio Aragão- Rodrigo Eduardo Zambon Tutora: Gabriela Loiola Salinas 2012 INTRODUÇÃO Segundo Iamamoto, a Questão Social pode ser definida como: O conjunto das expressões das desigualdades da sociedade capitalista madura, que têm uma…

melhor qualidade de vida para todos. Apesar de parecer trabalhoso para as empresas esse comprometimento com a sustentabilidade do meio ambiente, ela também se manterá beneficiada com isso, já que estará apta para atuar no cenário econômico. Como afirma Zambon e Ricco 2009, [...] é cada vez mais necessária a busca por novas formas de contribuam não somente para os negócios, mas também a construção de uma sociedade sustentável. Investir em sustentabilidade empresarial, é, além de um…