William Deming

amostragem. Durante a Segunda Guerra Mundial, a necessidade de grande quantidade de itens com elevados padrões de qualidade impulsionaram a adoção de técnicas de controle estatístico e de programas de treinamento pelas forças armadas americanas. William E. Deming, especialista em amostragem e discípulo de Shewhart, participou desse esforço de guerra. Feigenbaum apresentou a idéia de controle da qualidade total (TQC – Total Quality Control) em 1961: qualidade não é apenas a conformidade…

......................................................................... O aluno deverá pesquisar o capítulo 1 das pag. 8 à 24, citando os gurus da qualidade, bem como o que mais chamou sua atenção pelo sistema de qualidade implantado. William Edwards Deming - Ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses. Joseph Moses Juran…

WEBER, Max. The theory ot socíal and economic organization. New York: Oxford University Press, 1947. 6. MAYO, George Elton. Thenuman problems of an industrial civilization. New York: The Macmillan Co., 1933; ROETHlISBERGER, Fritz J., DICKSON, Wílliam. A organização e o trabalhador. São Paulo: Atlas, 1971. Os objetivos deste artigo são descrever as mudanças ocorridas na Administração da Produção nas últimas décadas no país, indicar de que maneira nossas empresas se adaptaram aos…

uma mudança para determinar se ela produz uma melhoria. PDSA / ORCA / PFEA • O PDCA foi criado na d écada de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edw ard Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade ”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da d écada de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). • “PDSA” é a sigla em Inglês que designa as quatro etapas do ciclo: • “Plan” ou Organizar ou Planejar ; • “Do” ou Realizar ou Fazer ;…

fazer, checar e agir), é uma ferramenta muito utilizada hoje por empresas que buscam a excelência nos negócios. Trata-se de elementos definidos por Deming, e auxilia os empresários, para que sigam uma linha de raciocínio existente, sendo assim, é um método utilizado para futuras correções, ou mais conhecido como retrabalho. De acordo com William Edwards Deming (EUA, 1900- 1993) diz, que o consumidor é o elo mais importante da linha de produção. A qualidade deve visar às necessidades do…

4.1 Métodos PDCA Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). “PDCA” é a sigla as palavras em inglês que designam

(CROSBY, 1986:31). “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidades futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. (DEMING, 1993:56). "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um…

do, check, action) Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”).“PDCA” é a sigla as palavras em inglês que…

UNIDADE 1 – O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 1 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 3 AS ERAS DA QUALIDADE 6 Algumas definições de qualidade 7 OS GURUS DA QUALIDADE 8 Walter A. Shewhart 8 W. Edwards Deming 9 Joseph M. Juran 10 Armand Feigenbaum 11 Philip B.Crosby 12 Kaoru Ishikawa 12 Genichi Taguchi 14 OS PROFISSIONAIS DA GQ 15 ESTUDO DE CASO 16 2 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para entendermos…

Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. Shewhart foi o mestre de W.E. Deming foi o primeiro a reconhecer a variabilidade como inerente aos processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle…