William Deming

Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade. Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos, traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Talvez a contribuição a mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. A característica…

tanto dimensões objetivas, mensuráveis, como também subjetivas, que variam da percepção de uma pessoa para outra. William Edwards Deming Deming (1900-1993) era estatístico, consultor de empresas e desenvolveu conceitos para gestão e qualidade associados a cálculos e à matemática. É considerado o pai do movimento da qualidade total e de muitas práticas modernas de gerenciamento. Deming relacionava qualidade a métricas, números e estatísticas; por isso, deve-se a ele estudos clássicos…

Crosby dedicou sua vida profissional a seu objetivo profissional que seria o transformar os conceitos da qualidade em uma linguagem que todo o mundo pudesse entender. Os 14 Pontos de Deming para a Gestão William Edwards Deming foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estudante Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo, porém mais conhecido pelo seu trabalho no…

Shewhart;  Willian Edwards Deming;  Joseph Moses Duran;  Armand Feigenbaum;  Philip Crosby;  Kaoru Ishikawa;  Genichi Taguchi. e WALTER ANDREW SHEWHART  Shewhart ficou conhecido como pai do controle estatístico da qualidade, desenvolveu uma das ferramentas mais utilizada no controle da qualidade até hoje:  Os gráficos de controle;  Ciclo PDCA. Gráfico de controle Ciclo PDCA “QUALIDADE É SUBJETIVA E OBJETIVA” WILLIAM EDWARDS DEMING  Deming…

longo do tempo? 5 3.1.1 Conceito de Qualidade 5 3.1.2 Alteração da qualidade ao longo do tempo 5 3.2 O QUE É GESTÃO DE QUALIDADECOMO FOI SUA EVOLUÇÃO? 6 3.3 QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS “GURUS” DA QUALIDADE? 6 3.3.1 Walter A. Shewhart 7 3.3.2 William Edwards Deming 7 3.3.3 Joseph M 7 3.3.4 Armand Feigenbaum 8 3.3.5 Philip B. Crosby 8 3.3.6 Kaoru Ishikawa 8 3.3.7 Genichi Taguchi 8 3.3.8 David A. Garvin 9 4 QUAIS OS OITO PRINCIPIO DE QUALIDADE? 9 5 GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL TQM 11 6 O QUE É…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS- UEA ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA – EST CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PRÊMIO DEMING Manaus 2011 ALEXANDRE SILVA FRANK SENA LEANDRO KAREN LYN WANDERLEY PEDROZA PRÊMIO DEMING Relatório apresentado ao curso de Engenharia de Produção da Escola Superior de Tecnologia- EST/UEA como parte dos requisitos para obtenção de nota parcial na disciplina Gestão Estratégica na Produção, ministrada pelo Profº MSc. Francisco Assis. Manaus 2011

tarefa, processo, empresa, etc." (Moura, 1997, p.90). É também conhecido por ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming e surgiu a partir da modificação que William E. Deming promoveu no modelo criado por Walter A. Shewhart, que consistia no conceito de Planear, Executar e Verificar. Ele modificou o ciclo anterior e o transformou em Planejar, Executar, Conferir e Agir. No período pós Segunda Guerra, Deming apresentou suas práticas aos japoneses e diversos métodos de melhoria da qualidade,…

| |Neste tema foi estudado a gestão contemporânea da qualidade, a qual foram observados vários conceitos e definições segundo | |vários estudiosos como por exemplo: Deming, Juran, Ishikawa, Crosby e outros, que são aplicados a várias áreas de produção e ou | |de serviços, sendo que neste último são destacados algumas questões relativas à imaterialidade dos mesmos, passando a contar | |aspectos volitivos, perceptivos

são conhecidos como “gurus da qualidade”, isto é, orientadores do caminho e da importância que hoje este conceito detém. Abaixo são listados os mais conhecidos gurus da qualidade; e posteriormente é feito um resumo da vida de três destes. William Edwards Deming; Joseph Moses Juran; Philip B. Crosby; Armand Vallin Feigenbaum; Kaoru Ishikawa; Walter A. Shewhart; Genichi Taguchi; Tom Peters; Shigeo Shingo. PHILIP B. CROSBY Nascido em 18 de junho de 1926 em Wheeling (West…

informações do controle de qualidade, e a menor probabilidade de erros ao tornar as informações mais compreensíveis. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming quem disseminou seu uso no mundo todo. Por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”. A sigla PDCA (do inglês Plan, Do, Check, Act) significa respectivamente “Planejar”, “Desenvolver”, “Controlar” e “Agir”, que são as quatro medidas a…