William Deming

baseada nas ideias de William Deming e Joseph Juran, surgiu no Japão no cenário de pós-guerra, e trata das dimensões competitivas relativas às operações (SOBRAL; PECI, 2008). Willian Deming tinha 50 anos e o Japão o contratou quando a economia japonesa cambaleava devido aos efeitos da guerra para dar suporte ao país para que sua economia se estabilizasse e pudesse crescer. 30 anos depois, na década de 80, o país tinha alcançado o "gigantismo econômico", graças a Deming e seus 14 princípios em

os consumidores compravam sem ter a quem reclamar. Porém, dois americanos (Edward Deming e Joseph Juran) começaram a divulgar a ideia de serem capazes de ensinar às indústrias a fabricarem produtos “sem defeitos”. Essa ideia incomodava os fabricantes americanos que, com pouca concorrência nessa época, estavam acomodados a produzirem lotes com cerca de 20% de produtos com algum tipo de defeito. O engenheiro Deming divulgava a ideia de ser capaz de fabricar produtos de qualidade através…

fases de pré e pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores níveis de excelência, em meio a dificuldades de mercado, produtividade e competitividade. Temos 8 grandes pensadores:Walter Shewhart,Armand V. Feigenbaum,W. Edwards Deming,Joseph M. Juran,Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi e Shigeo Shingo. SHEWHART é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle…

Conceitos Relevantes Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). “PDCA” é a sigla as palavras em inglês…

da Escola da Qualidade  William Edwards Deming – Guru da qualidade nos anos 80.  Responsável por estabelecer uma cultura de qualidade no Japão nos anos 50. Ideias de Deming  Ministrou cursos de padrão de estatística que ajudou a criar, inclusive no Japão.  Qualidade = Redução de variabilidade.  Caminho para prosperidade através do aumento da produtividade, redução de custos, conquista de mercado e expansão do emprego. Ideias de Deming  Introduziu a…

verdadeiro critério de boa qualidade é a preferência do consumidor. Deming ressalta a importância em manter a qualidade do produto com intuito de gerar satisfação do cliente com o produto/serviço; esse estado de espírito dos consumidores gera uma imagem positiva da organização para a sociedade, através da influência exercida pelos consumidores em seus grupos de relacionamento sobre as experiências adquiridas com o produto/serviço. Deming deixa clara a importância de manter os clientes…

organizações. 2. A Qualidade Total Existem muitos estudiosos na área da Qualidade Total, abaixo segue alguns nomes importantes e suas visões acerca do assunto: William Edwards Deming Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes. O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action),…

ferramentas da gestão, sua sigla deriva do inglês Plan Do Check Action (planejar, fazer, verificar e agir –nesse caso no sentido de agir de maneira corretiva) e foi desenvolvido por Walter A. Shewart e disseminado por William Edward Deming e, por isso, ficou conhecido também como “Ciclo Deming”. Essa forma de agir serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas. Como foi dito anteriormente, o PDCA é uma ferramenta que se divide em quatro etapas que visam…

melhoria dos mesmos no qual as organizações buscam acertadamente a melhor alternativa para proceder ao uso do ciclo. O ciclo PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas, quem o disseminou foi William Edward Deming, onde na década de 50, o ciclo passou a ser conhecido como ciclo de Deming. O PDCA é uma ferramenta que auxilia o gestor a gerenciar a organização monitorando e avaliando os problemas, possibilitando a padronização de melhorias contínuas e a menor probabilidade…

DEMING Nascido em Sioux City, estado de Iowa, em 14 de outubro de 1900, William Edwards Deming é conhecido como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos e como o Pai do Renascimento Industrial Japonês após a Segunda Guerra Mundial por sua criação do ciclo PDCA ou ciclo de Deming, introduzido no Japão. O ciclo PDCA consiste em um conjunto de ações que objetivam a melhoria da qualidade e a eficiência daquilo que está sendo analisando. O conjunto dessas ações dividem-se em quatro…