Vicente Falconi Qualidade

do ambiente competitivo no qual estamos situados. Nas organizações, a capacidade de atingir metas está diretamente relacionada com a eficiência e a eficácia do desempenho das FUNÇÕES GERENCIAIS, alcançando sempre a qualidade máxima. Dentro do Sistema de Gestão da Qualidade Total, o Gerenciamento da Rotina é uma das mais importantes ferramentas a serem utilizadas, pois, é com ele que cumprimos as ações e verificações diárias assumidas como responsabilidades no cumprimento…

..................03 2. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................04 1. DESENVOLVIMENTO Quais dificuldades as empresas brasileiras enfrentam para a criação de conhecimento novo? Segundo Falconi (2004): “Informação não é poder. O verdadeiro poder reside na habilidade de coletar, processar e dispor a informação de tal modo a transformá-la em conhecimento que pode ser utilizado para atingir metas”. Assim, analisando o fluxo gerador…

Amitai Etzioni - um dos autores mais importantes da Abordagem Estruturalista, mais precisamente da Teoria Estruturalista da Administração. Armand Feigenbaum - é considerado o “pai” da qualidade e afirma que esta é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Chester Barnard - foi dos primeiros a estudar os processos de tomada de decisão, o tipo de relações entre as organizações…

Fluxograma da caminhada para a excelência GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO DO DIA A DIA Apresentado por Bruno Rocha Sua meta é ser o melhor mundo naquilo que você faz. Não existem alternativas. Vicente Falconi Campos CAPÍTULO 1: ENTENDA O SEU TRABALHO “A única razão pela qual você trabalha é porque alguém precisa do resultado do seu trabalho.” (CAMPOS, 2013, p. 23). O que é uma empresa “Uma empresa é uma organização de seres humanos que trabalham para facilitar…

desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade partindo da fase inicial de padronização até a certificação até a certificação na norma ISO9001. A implantação de um sistema de gestão da qualidade se torna prioridade em tempos de grande competitividade, principalmente diante da livre concorrência, da exigência dos clientes e do próprio mercado, cada dia mais competitivo, no sentido de melhorar os produtos e próprios objetivos da empresa. Para que a qualidade aconteça, deve…

Os 5 Sensos da Qualidade O que é 5s? Para Falconi (2004) o programa 5S é um sistema de organização do ambiente do trabalho, que envolve todas as pessoas da organização e é visto como uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos efetivos de produtividade. É um estilo participativo de gerenciamento. A Origem dos 5s Você consegue imaginar um país destruído reerguer-se utilizando como base o programa 5S? A Origem dos 5s • O 5S teve início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial,…

TRABALHO 1 Vicente Campos Falconi Para Falconi, “um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo, às necessidades do cliente”. Isso significa para o mesmo: um projeto perfeito; sem defeitos; baixo custo; segurança do cliente, entrega no prazo certo, no local certo e na quantidade certa. Posicionamento: Prós: O foco é total e completamente no cliente, atendendo todas as suas necessidades. Para isso,

1. A IMPORTÂNCIA DA FERRAMENTA DE QUALIDADE E DO MÉTODO PDCA Diante do mundo globalizado, tecnológico e da grande demanda por produção, as grandes e pequenas empresas devem atentar-se sempre ao fator qualidade. A prática das técnicas de qualidade são ferramentas fundamentais para um bom gerenciamento de processos industriais, na busca de maior lucratividade no mercado competitivo, a fim de estar à frente na busca por manter e conquistar novos clientes e bons fornecedores, as empresas…

GURUS DA QUALIDADE E SUAS CONTRIBUIÇÕES KAORU ISHIKAWA Foi o nobre japonês da Qualidade. Desde 1946 já estudava e pesquisava a Qualidade nas empresas japonesas. Definiu sete ferramentas como instrumentos fundamentais de auxílio nos processos de controle da qualidade, podendo ser utilizadas por qualquer trabalhador. Ishikawa redefiniu o conceito de cliente e criou os famosos círculos de controle da qualidade -CCQ. Ishikawa é a figura mais importante no Japão na defesa do controle…

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS Gestão de Qualidade e Inovação nas Pequenas Empresas Nome: Lopo Ronaldo Domingos dos Santos Curso: Gestão Sala: C4 Turno: Manhã O Docente _______________________ Maria Diaz Luanda, Abril de 2013 JUSTIFICATIVA Esta é uma pesquisa que tem como tema “Gestão de Qualidade e Inovação nas Pequenas Empresas”, visando dar uma abordagem ampliada da gestão de qualidade focalizada no cliente como fator de diferencial competitivo.…