Vicente Falconi Capitulo 3

Fernando pelos ensinamentos; e a Hellen, que com muita atenção e carinho, abriu todas as portas e disponibilizou todas as informações para que este trabalho pudesse ser realizado. A estes e a todos os outros que contribuiram, o meu muito obrigado. 3 “Não há nada mais difícil se de ter em mãos, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto em seu sucesso, que assumir a liderança na introdução de uma nova ordem nas coisas”. Nicolau Maquiavel, O Príncipe 4 I – RESUMO O trabalho que ora…

LISTA DE QUADROS Quadro 1: Indicadores de processos do Jurídico.....................................................................15 Quadro 2: Resultado consolidado da pesquisa de satisfação...................................................22 Quadro 3: Conexão da situação diagnosticada com os conceitos teóricos..............................41 Quadro 4: Elenco de alternativas.............................................................................................42 Quadro 5:…

Geral------------------------------------------------------------------------- p 06 2.3 Objetivos Específicos--------------------------------------------------------------- p 06 2.4 Justificativa do Tema---------------------------------------------------------------- p 06 3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA----------------------------------------------------------------- p 08 3.1 Gestão Pública------------------------------------------------------------------------ p 08 3.1.1…

8) “A ISO (2008b) considera desejável que as organizações em busca da implementação da norma ISO 9001 contemplem todos os requisitos da norma que são aplicáveis a seus produtos e serviços, dentro do escopo de seu sistema de gestão da qualidade”. 3 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 3.1 REQUISITOS GERAIS Segundo a NBR ISO 9001:2008 ------------------------------------------------- A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e…

______. Comissão Examinadora ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ _________________________________ IESPES Prof. Esp. Wandson Ramos. ________________________________ Nome/Instituição – 2° Membro ________________________________ Nome/Instituição – 3° Membro SANTARÉM-PARÁ Novembro/2012 Dedico a minha família que me ajudaram e dedicaram muito tempo de suas vidas em razão do meu crescimento enquanto pessoa,…

Palavras-chave: Clima Organizacional. Organização. Colaboradores. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1: Decisões do processo de administrar 19 Ilustração 2: Pessoas como recursos e parceiros na organização 26 Ilustração 3: Elementos Superficiais da Cultura Organizacional 31 Ilustração 4: Variáveis organizacionais 34 Fonte: Luz (2003, p. 44). 34 Ilustração 5: Continuum de níveis do clima organizacional 36 Fonte: Chiavenato (2000, p. 123). 36

.................... 52 2.23 Passo - 3 ....................................................................................... 52 2.24 Passo - 4 ....................................................................................... 53 2.25 Passo - 5 e 6 ................................................................................. 53 2.26 Planejamento e controle de capacidade ....................................... 54 3 ESTUDO DE CASO ...........................

PhD Faculdade de Ciências Humanas de Pedro Leopoldo Fundação Dom Cabral Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais Belo Horizonte, 30 de Março de 2009 Departamento de Engenharia de Produção Escola de Engenharia Universidade Federal de Minas Gerais 3 DEDICATÓRIA À “Dona dos meus sonhos” e aos Resultados destes sonhos. Tudo! 4 AGRADECIMENTOS Um aluno como eu precisa de muita ajuda para conseguir o êxito de concluir um programa de mestrado numa escola como a “Engenharia da UFMG”.…

............. 2.5 AS PRIMEIRAS ORDENAÇÕES PENAIS NO BRASIL................................. 2.6 O CÓDIGO CRIMINAL DO IMPÉRIO E O CÓDIGO PENAL DE 1890.......... 2.7 DECRETO-LEI N° 2.848 de 1940: O NOSSO CÓDIGO PENAL................... 3 DOS CRIMES ................................................................................................ 3.1 DAS PENAS.................................................................................................... 3.1.1…

environment. Key – Words: human behavior, motivation, satisfaction. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – A Hierarquia das Necessidades Humanas e os Meios de Satisfação. 26 Figura 2 – Os Fatores Motivacionais e os Fatores Higiênicos. 29 Figura 3 – Os Determinantes do Clima Organizacional. 32 Tabela 01 – Opinião dos Funcionários em Relação à Melhoria no Sistema de Avaliação e de Treinamentos da Empresa 49 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01 – Faixa Etária dos Funcionários…