Técnicas De Fidelização

IESMT CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CUIABÁ-MT 2014 EDICLEIDE FÁTIMA C LUIZ FELIPE SIVÉRIO NASLA JANAINA THÁCIO RAFAEL FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CUIABÁ-MT 2014/1 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS PIPA – 2014 - CURSO: ADMINISTRAÇÃO TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES EMPRESA: Pantanal 4x4 -…

INTRODUÇAO As 7 Chaves da Fidelização de Clientes, de Ômar Souki, mostra como construir relações de fidelidade, encantar clientes e tornar a marca da empresa vencedora, capaz de aumentar cada vez mais as vendas e os lucros sem elevar custos. O livro apresenta técnicas que foram postas em práticas por empresas de sucesso: como agregar valor a seu produto ou serviço fazendo com que clientes tenham confiança para comprar mais; como aumentar sua margem de lucro, preservando seu custo e…

INSTITUTO FEDERAL DO NORTE DE MINAS GERAIS - CAMPUS ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PELOS GESTORES DE LANCHONETE DE ARAÇUAÍ PARA FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES Equipe técnica: XXXXX/MG 2015 ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PELOS GESTORES DE LANCHONETE DE ARAÇUAÍ PARA FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES Projeto de Pesquisa apresentado ao curso Bacharelado em Administração do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais como requisito parcial para a Metodologia Cientifica…

entre as organizações, a conquista e, principalmente, a fidelização de clientes tornou-se essencial. Essas organizações precisam identificar as reais necessidades e desejos dos clientes em potenciais buscando sempre satisfazê-los. As organizações, na sua maioria, oferecem serviços muito semelhantes, sendo então, imprescindível a diferença perceptiva por parte do cliente. O objetivo deste artigo é demonstrar a importância da satisfação e fidelização do cliente para o êxito de um…

Gráfico 22 – Grau de satisfação dos produtos apresentados como alternativas.......................65 Gráfico 23 – Grau de satisfação geral dos vendedores.............................................................65 Gráfico 24 – Trabalhos voltados a fidelização, satisfação e ao relacionamento.......................66 Gráfico 25 – Principais razões pela qual a empresa não realiza trabalhos voltados ao…

serviço e todo o suporte técnico-criativo-produtivo necessário” explica. Mas para o diretor comercial o grande trunfo na fidelização de um cliente é a ética nas relações comerciais. “Tratamos o desenvolvimento de cada cliente de forma sigilosa. Uma nunca tem acesso ao produto da outra”. De acordo com o consultor Adriano Tozze, da I9 Visual Merschandising, o mais importante na fidelização do cliente é mudar o foco do geral e passar a tratar cada cliente como único. “A chave para a…

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre em disciplina do 1° semestre do curso de Bacharelado em Administração e Ciências Contábeis da UNIP – Universidade Paulista Campus Santos Rangel. Orientador: Ana Paula Basaglia Santos 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 3 ESTUDOS DE CASO 8 3.1 Apresentação da Empresa 8 3.2 Produtos

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO COM CLIENTE RIBEIRÃO PRETO - SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre o comportamento da empresa em relação ao cliente. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de…

ATENDIMENTO COMO ESTRATEGIA PARA O CRESCIMENTO DELVECHIO, João Paulo¹ SÃO JOÃO, Adriana² RESUMO O presente artigo tem por objetivo mostrar a importância de um bom atendimento como peça para a conquista de novos clientes e aumentar sua fidelização para com a empresa, além de colaborar com melhorias continua nos processos internos da empresa, e também com essas recomendações melhorar a qualidade no atendimento. A recepção bem calorosa prestada por colaboradores bem instruídos…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre desenvolvimento a empresa Cestarias Régio.SÃO PAULO – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre desenvolvimento a empresa Cestarias Régio. Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação