Técnicas De Fidelização

readequando-o de acordo com as necessidades que aparecerem no decorrer do projeto. Trata-se um exercício contínuo, que é executado independentemente da vontade de seus executivos. Seu propósito principal é o desenvolvimento de processos, técnicas, atitudes e políticas administrativas, que proporcionarão uma maior capacidade de avaliação, plano de ação ou tomada de decisão futura em função do alcance dos objetivos de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz. Com base

teorias de como fidelizar o cliente e apresentar diversas opiniões de diferentes autores sobre o assunto. É analisada a empresa Direcional Engenharia que é uma construtora bem conceituada no país, o objetivo é saber se a empresa utiliza na prática as técnicas pra fidelizar os seus clientes, se sim, como que faz para isso acontecer. A empresa analisada tem como nome fantasia Direcional, é uma construtora bem conceituada no país que visa à construção de empreendimentos residenciais,…

Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real…

2012 Hector Hugo Gibeli – RA: B309FC-1 Lidiene D‟Ornellas – RA: B29483-3 Lilian de Oliveira Gueiros Neves – RA: B37752-6 Matheus Rocha Moreira – RA: B225JH-2 Talita Peres Ferreira – RA: B19AID-1 Thiago Lucas de Lima Faria – RA: B30726-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO DA RESOLVE FRANCHISING LTDA, COM SEUS CLIENTES VISANDO SUGESTÃO DE MELHORIAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE MÉDIO PORTE. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como…

Focar a aquisição dos clientes. Através da CRM, as organizações conseguem garantir mais vendas, reduzir custos, aumentar o faturamento e conquistar novos clientes, tornando-se dessa forma uma empresa referencial no mercado. 1.2 . Fidelização dos Clientes A fidelização de clientes é gerenciar, medir e criar valores nas unidades produtoras, para poder proporcionar aos clientes a satisfação de seus desejos e/ou necessidades. Fidelizar os clientes precisa se tornar parte da missão da…

1 fidelização de parceiros A fidelização de empregados, fornecedores e prestadores de serviços - é um tema que vem aparecendo com notável freqüência em artigos e livros sobre negócios. Quanto vale um parceiro (funcionário) leal? Quanto se gasta para desenvolver um novo fornecedor que está substituindo um que não quis mais fazer negócios conosco? Qual o impacto de perder colaboradores? Respostas objetivas para questões como estas, ou seja, a quantificação em termos econômicos do que significa

Faculdade São Lucas Coordenação do Curso de Administração Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório Porto Velho 2010 Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade São Lucas como requisito parcial para obtenção do grau

organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados Marketing - Assume vários papéis numa empresa, dentre eles, treinamento de funcionários, pesquisa interna (entre os funcionários) e externa (publico), fidelização e satisfação dos clientes, posicionamento da empresa. O Marketing tem um foco mais administrativo sobre a empresa e sua "engrenagem". 3- Qual a importância da realização do Plano de Marketing na empresa? O plano de marketing é um…

Segmentação de Mercados Organizacionais..........................11 2.4 – Vantagens e Desafios para Segmentação...............................12 TEMA 3 – Fidelização de Clientes..................................................................15 3.1 – Conhecendo Clientes e Segmentação para a Fidelização......15 CONSIDERAÇÕES FINAIS …...18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................20 INTRODUÇÃO O…

INTRODUÇÃO Muitas empresas se mostram resistentes ao serviço de pós-venda por considerarem que o custo seja elevado. Mas, pesquisas apontam que em setores como os de seguros, hoteleiros, companhias aéreas e marítimas, o pós-venda é peça chave na fidelização e retenção de clientes. No entanto, o comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação no estado de São Paulo, ainda demonstra uma baixa preocupação com esse fator, pois enfatiza apenas a prospecção de…