Treinamento Para Vendedores De Varejo

conservar e cultivar os clientes lucrativos (KOTLER, 2009). O assunto abordado irá tratar inicialmente das experiências dos clientes a partir de sua satisfação no momento da compra e serão levados em consideração alguns fatores como a comunicação com o vendedor; se estão treinados para prestar o atendimento necessário aos mais diversificados perfis de clientes e os meios para fidelizar esse cliente. Para Sheth; Mittal; Newman, (2001) um cliente é uma pessoa ou unidade organizacional que…

observados e que têm se consolidado nos últimos anos são: 1. Intermediação de Negócios. 2. Comercialização de Propaganda. 3. Mercado Virtual. 4. Empresarial 5. Comunidades. *Intermediação de negócios Este modelo objetiva aproximar compradores e vendedores. A principal fonte de receita é a cobrança de parte do valor das transações efetuadas. Muitos sites em virtude de conseguir o maior número de clientes no menor tempo possível, deixaram de cobrar a taxa transacional num primeiro…

Na frente de cada assunto, eu colocarei quem vai falar !!! HISTÓRIA DO VAREJO A EVOLUÇÃO DO VAREJO NO MUNDO 1) O surgimento dos excedentes - LUCAS Desde a antiguidade, o homem sempre buscou suprir suas necessidades com atividades de caça e pesca, agricultura, artesanato, à produção de tecidos, entre tantas outras atividades. Tudo o que fazia destinava-se ao consumo próprio. Com o aperfeiçoamento dos meios de produção, começaram a surgir os excedentes que, em vez de descartados,…

confecção de roupas em Copacabana no ano de 1995 com o nome de Bossa Carioca. Em 1998 traz para a sociedade sua amiga Clara formada em administração para dividir as tarefas e em 2010 contrata um administrador de empresas Fernando com experiência em varejo de moda voltado para o setor C para cuidar das questões administrativas e operacionais. 2 Em 1997 abre sua primeira loja na Galeria 550 em Ipanema; em 2002 já possui 5 lojas no RJ e em 2011 já conta com 25 lojas espalhadas por todo o…

POLÍTICO / LEGAL / ECONÔMICO / CONCORRÊNCIA / TECNOLOGIA PRODUTO PREÇO CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO ORGANIZAÇÃO PROMOÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à medida que estas tarefas se aplicam à força de vendas. Descrição das funções de venda Substituição do tomador de pedidos pelo…

397) ( l ) www.acasadoconcurseio.com.br Profª. Amanda Lima 3 Marketing de serviços Ofertas do mercado:  Bem tangível: sem serviço associado  Bem tangível associado a serviço: apresentação, entrega, assistência técnica, treinamento, instalação, garantia  Híbrido: bens + serviços  Serviço principal associado a serviço secundário ou bem tangível: os bens são apoio  Serviço puro: ex médico psicoterapeuta, empregada doméstica. ex. médico,…

O Novo Varejo Antonio Carlos Estender São Paulo 2005 2 RESUMO Os estudos atuais sobre o varejo são unânimes em afirmar que os tempos da concorrência simples, baseada no preço, estão ficando para trás. Daqui para frente, os varejistas estão se adequando ao modelo de criação de valor, observando os benefícios e atributos que seus clientes procuram, minimizando os custos e adotando algum diferencial em relação aos concorrentes. Esse diferencial pode ser a localização, o ciclo…

LIMA Resumo: Este artigo se trata da aplicação de conhecimento aos colaboradores de expansão e fidelização de clientes, tornando fundamental a relação do vendedor com a organização e buscando conhecimento para os funcionários, investindo no treinamento para que o vendedor se integre com o restante da organização. Abordaremos que o vendedor bem treinado atenderá o cliente de maneira unificada seguindo a cultura da empresa, proporcionando o aprendizado com técnicas específicas e…

vivenciar situações dentro de uma organização seja, ela grande, média ou pequeno porte, além de ajudar a desenvolver a relação interpessoal e melhor compreensão da realidade empresarial dentro do curso de Gestão Comercial. A empresa estudada é do ramo de varejo, de grande porte, onde identificaremos as falhas operaciocionais e administrativas, com objetivo a partir da consultoria de viabilizar a profissionalização e capacitação para os colaboradores, melhorias para gastos desncessários…

corporativa é mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão-de-obra. Trata-se de articular coerentemente as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa. Nesse sentido, práticas de educação corporativa estão intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da competitividade de seus produtos, bens ou serviços. 1.1Apresentação da empresa (Etapa 1- passo 04). Perfil da empresa escolhida Nome: Casas Bahia – Via…