Trabalho Fidelização

aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade, à partir dos fundamentos teóricos da disciplina do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma organização em situação real, o presente trabalho abordará dentro da disciplina-âncora Evolução do Pensamento Administrativo, a tratativa das práticas de gestão vinculadas às teorias administrativas na empresa Maranhão Supermercados – loja 5. Divididos em dois capítulos sendo o…

disciplinas de administração em relacionamento com os clientes. Os objetivos desse PIPA são: 1. Formação do perfil da Multilink: Um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa. 2. Fidelização de clientes: verificar qual o melhor modo para a empresa manter e tornar fiel os seus clientes. 3. Segmentação de mercado: as vantagens de ter uma empresa segmentada. 4. Sugestão de melhoria: Verificar…

percepção dos clientes? Trata-se de uma analise a cerca da percepção dos clientes com o intuito de desenvolver ações que aperfeiçoem a qualidade do atendimento da empresa em questão e mais especificadamente evidenciar as condições do ambiente de trabalho dos colaboradores bem como, analisar se os colaboradores estão preparados para prestar um bom atendimento, sugerir através de uma pesquisa bibliográfica e experimental por meio de implementação de ações voltadas para a melhoria da…

Marketing Direto XXXXXXXXX FIDELIZAÇÃO (Atendimento – Promoção – Material) XXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXX São Paulo 2011 FIDELIZAÇÃO (Atendimento – Promoção – Material) Hoje o mercado encontra-se em um patamar de grande competitividade e concorrência, com isso as empresas estão buscando novas ações mercadológicas, implantando conceitos diferenciados, apresentando aos seus clientes, vantagens e benefícios que proporciona atendimento exclusivo ao novo…

empresa e macro do ambiente em que esta se encontra inserida. 3- FIDELIZAÇÃO Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço, é normalmente confundido com a satisfação do cliente. A fidelização é um relacionamento de longo prazo, diferentemente da satisfação que pode ser conseguida em uma única transação o que não impede que o cliente procure um concorrente. Para que aconteça a fidelização, portanto, é preciso conhecer o cliente…

Dorado Pena – RA: B34064-9 Thais Aparecida de Macedo Nogueira – RA: B2657G-8 Verônica Aparecida Nascimento de Novais – RA: B2691D-5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre as práticas de marketing, com o objetivo de garantir a fidelização do cliente, visando às sugestões de melhoria em uma organização de média-grande empresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de…

Orientador: Prof. (título) Nome e sobrenome SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 1.1. Teoria 1 4 1.2. Teoria 2 4 2. ESTUDO DE CASO 5 2.1. Perfil da organização 5 2.1.1. Apresentação 5 2.1.2. Força de trabalho 5 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 5 2.1.4. Produtos e Clientes 5 2.1.5. Principais Concorrentes 6 2.1.6. Ambiente Competitivo 6 2.1.7. Novas Tecnologias 6 2.1.8. Busca pela Excelência 6 2.1.9. Principais Insumos…

INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ CINTHIA YAGUI BARROSCOMO SOLUCIONAR OS PROBLEMAS COM OS CLIENTES GERADOS PELA ASSISTÊNCIA TÉCNICACURITIBA2012 CINTHIA YAGUI BARROSCOMO SOLUCIONAR OS PROBLEMAS COM OS CLIENTES GERADOS PELA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Trabalho apresentado à disciplina de Metodologia Científica, Profª. Janaína Seguin Franzolin, do Curso Técnico em Secretariado do Instituto Federal do Paraná, como requisito parcial de avaliação. CURITIBA2012 IDENTIFICAÇÃO ESTAGIÁRIO Nome:Cinthia…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administraçãoda Universidade Paulista, sob a orientação do professor do semestre Sergio Renato de M. P. Ferreira. SÃO PAULO 2014 2 SUMÁRIO

.......................pág.4 2) PASSOS PARA FIDELIZAÇÃO ...pág.5 3) MARCA PESQUISADA ...............pág.11 4) CONSIDERAÇÕES FINAIS .........pág.14 Fidelização de clientes é medir, gerenciar e criar valor, é tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, integrando sistemas de informação, criando valor superior, ou seja, transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Medir a fidelização faz-se necessário, como também o…