Trabalho De Marketing E Relacionamento Com O Clientes

Este estudo foi desenvolvido na área de marketing, abordando o marketing de relacionamento e a satisfação do cliente. Foi realizada uma pesquisa com os clientes de a empresa que atua no ramo de materiais hidráulicos, objetivando verificar qual o nível de satisfação a empresa tem obtido dos seus clientes. A alta competitividade entre as empresas no contexto atual torna imprescindível que estas encontrem formas de estabelecer relações produtivas com seus clientes. Para tanto é importante…

TECNOLOGIA EVOLUÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO DE MARKETING ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELECENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO FORTALEZA - CE 2012 ELLEN SHEILA DO NASCIMENTO OLIVEIRA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTABELENCENDO ESTRATÉGIAS PARA A PRÁTICA DA GESTÃO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO Artigo apresentado para obtenção do titulo de especialista em Gestão de Marketing na Faculdade Evolução. …

INTRODUÇÃO Como atrair e fidelizar um cliente? Essa é uma pergunta de grande importância para todos os empresários na atualidade, porque se encontram em um cenário empresarial de grande competitividade, onde a maioria das empresas estão diversificando o seu ramo de atuação, para se manterem vivas, um bom exemplo são os supermercados que estão a cada dia vendendo mais eletrodoméstico, roupas, celulares, computadores entre outros produtos. A cada dia que se passa está mais difícil de manter-se

5. Marketing O Brasil esta passando por profundas mudanças: crescimento do mercado; ampliação da telefonia fixa e móvel; popularização da internet; avanços do governo eletrônico; reconhecimentos das diferenças étnicas e valorização da diversidade cultural, todos esses fatores tem um profundo efeito sobre as praticas gerenciais, e sobretudo nas atividades de marketing. O marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos…

1.1 Conceito de marketing de serviço Segundo Lovelock (2002) o marketing de serviços é muito semelhante ao marketing tradicional, de produtos. Isto se dá, pois a partir da ótica do marketing, produtos e serviços não são tão diferentes. Ambos se caracterizam por serem ofertas destinadas a conceder valor agregado a seus compradores em um processo de troca e devem ser ofertados nos locais corretos por preços aceitáveis. Segundo Peter e Churchill (2003), o marketing de serviços é semelhante

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZANDO SUAS FERRAMENTAS ATRAVÉS DA INTERNET PEDROHENRIQUE DE SOUZASAMPAIO SILVA RIO DE JANEIRO NOVEMBRO DE 2005 MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZANDO SUAS FERRAMENTAS ATRAVÉS DA INTERNET PEDROHENRIQUE DE SOUZASAMPAIO SILVA Projeto apresentado à Universidade Estácio de Sá, no Curso de Administração de Empresas,…

O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Salto 2011 ANDRE DA SILVA COUTINHO AURELIO PEREIRA BASTOS DIONATHAN FERNANDES ANDRADE JAMES MELO MIRANDA O CRM COMO UMA FERRAMENTA ESTRATEGICA DE DOMINIO DE MERCADO PARA AUMENTO DA RECEITA E FIDELIZAÇAO DO CLIENTE Orientador: Profª. Regina Lucia de Almeida

de Tecnologia em Gestão Hospitalar Marketing Hospitalar Plano de Marketing Tutor a Distancia Profª. Mª. Fabiana Biazzeto Juazeiro/Ba 22 de novembro, de 2012 Introdução A mudança é o processo essencial em todo o mercado atual. No mundo de hoje a única certeza é a mudança constante, em intensidade e profundidade crescente para o valor, ou seja, as empresas tem o cliente como principal foco de…

SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Trabalho de Conclusão de…

TRABALHO SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO Curso: Logística Data: 08/05/2013 Nome do aluno: Antonio Paulo dos Reis Nome do aluno: Ricardo Mendes Marketing de Relacionamento é um conjunto de estratégias que visam ao entendimento e a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com o objetivo de…