Trabalho De Marketing E Relacionamento Com O Clientes

CARLOS HENRIQUE PAGLIARIN MARKETING CIBERNÉTICO: uma Experiência Personalizada Através do Marketing One-To-One O presente trabalho foi devidamente aprovado pela Comissão Examinadora, abaixo designada, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, tendo o mesmo recebido a nota final: _______________. Data

......15 REFERÊNCIAS..........................................................................................................16 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo apresentar as respostas das questões propostas relacionadas à definição de Marketing de Relacionamento, suas características, artigos relacionados, a pratica do Marketing, principais tópicos de plano de negócios, e a importância das empresa oferecerem benefícios sociais aos seus funcionários.. …

ADMINISTRAÇÃO BRENO SILVA ANDRADE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO GOVERNADOR VALADARES 2014 BRENO SILVA ANDRADE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO Trabalho apresentado à disciplina de Pesquisa em Administração do curso de Administração da Faculdade Presidente Antônio Carlos como requisito parcial de avaliação do 6º período. Professora: Fenícia Helena Coelho Oliveira Lopes …

Lopes Ribeiro Paloma Silva Pereira Marketing de relacionamento “Atendimento ao cliente” Manhuaçu 2013 Iâmara Lopes Ribeiro Paloma Silva Pereira Marketing de relacionamento Atendimento ao cliente TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO AO…

1. INTRODUÇÃO O cliente Exclusivo, no Banco do Brasil, é considerado como aquele que recebe proventos de R$ 4.000,00 a R$ 9.999,99 ou média de aplicação acima de R$ 50 mil reais. Esse cliente é extremamente exigente, porém bastante rentável e muito disputado pela concorrência, portanto o banco tem grande interesse em atendê-lo de forma diferenciada, buscando sua fidelização. Estamos na era dos serviços. A transição de economia baseada na produção para uma economia baseada…

MARKETING DE RELACIONAMENTO AULA 2 Profª Aretha das Chagas Pereira Psicóloga – Especialista em Gestão de Pessoas DISCUSSÃO DO ARTIGO: “MARKETING DE RELACIONAMENTO: OPORTUNIDADE PARA DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO CONTÍNUO NO SETOR FINANCEIRO”  Marketing de relacionamento era, antigamente, visto como algo que a empresa fazia com seus clientes, era manter-se em contato. Era a aplicação simples e direta da máxima:  "Quem não é visto não é lembrado."  …

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SÃO PAULO – 2009 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Em - presas à Universidade Nove de…

BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES São Paulo - SP 2013 JOÃO BATISTA RIBEIRO JOÃO BATISTA RODRIGUES MARCELO SABINO FERNANDES RICHARD ALEXSANDRO SILVA O DESAFIO DA RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Getulio Vargas -FGV In Company -, como requisito para a obtenção do

SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de clientes 4 6.4 Serviços 5 6.5 Satisfação do cliente 5 6.6 Qualidade dos serviços 6 7 JUSTIFICATIVA 6 8 METODOLOGIA 7 REFERÊNCIAS 7 1 APRESENTAÇÃO Este trabalho se destina à disciplina de Estágio Supervisionado do Curso de Administração. Foi desenvolvido no…

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.13. No 1 (2012) MARKETING PESSOAL COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE O BOTICÁRIO-SE Adriano David Monteiro de Barros RESUMO O estudo teve por objetivo expor aspectos importantes acerca do marketing pessoal, e consequentemente visualizar as questões relativas à satisfação dos consumidores. A pesquisa foi desenvolvida na maior rede de franquias em perfumaria e cosméticos do mundo, O Boticário. Foram observadas…