Trabalho De Marketing E Relacionamento Com O Clientes

S.R. Marketing, Estratégia e Valor: Professores de Departamento Pessoal e convidados. 1.ed. São Paulo: Saraiva, 2006. 456 p.  LEITÃO, L.F.M. Tamanho não é documento: Marketing de relacionamento para as pequenas empresas conquistarem de vez. 1ª ed. São Paulo; Ciência Moderna, 2010. 120 p.  LIMA, A. Gestão de Marketing Direto: Da conquista ao relacionamento com o cliente. 1ª ed. São Paulo; Atlas, 2006. 198 p. • Artigos Periódicos  RIBEIRO, A. H. P; SALIBY, P. E.…

A utilização do marketing de relacionamento como ferramenta estratégica para a conquista e fidelização de clientes Cleverson Luiz Machado (FATEB) curiuvamachado@hotmail.com Murilo Podolam Soltovski (FATEB) murilo200@hotmail.com Camila Lopes Ferreira (FATEB/UTFPR) cmilalf@bol.com.br Resumo: O marketing de relacionamento está sendo muito usado pelas empresas para manter os clientes mais próximos. Este relacionamento amigável contribui para que as mesmas obtenham sucesso em relação a…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SOROCABA - SP 2012 Introdução O presente trabalho tem como objetivo o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade - integração e…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES RIBEIRÃO PRETO - SP 2013 NOME DOS AUTORES: WALLAS MENDES DE OLIVEIRA R.A:B57GGB - 6 MAYARA VOLTARELI R.A: B62203 - 2 EDUARDO MORETTI PEREIRA R.A:B57GDH - 3 FELIPE CALORA ROMERO R.A:B819HA - 8 LETÍCIA ILHÉO R.A:B6772G - 8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES um bom relacionamento com os clientes ATIVIDADES PRÁTICAS

Problema 6 1.2 Objetivos 8 1.2.1 Objetivo geral 8 1.2.2 Objetivos específicos 8 1.3 Justificativa 9 1.4 Estrutura do Trabalho 9 2 REFERENCIAL TEÓRICO 11 2.1 Marketing de Relacionamento 11 2.2 Endomarketing: uma boa e moderna relação 15 2.3 Diferenciação e Segmentação de Mercado 17 2.4 As Cinco Dimensões para Diferenciação 18 2.5 O Cliente 22 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 27 3.1 Classificação da Pesquisa 27 3.2 Dados 27 3.3 População e Amostra…

realização deste trabalho, o grupo teve como base fundamentos teóricos na área de Relacionamento com o Cliente, e em Marketing, que contou com alguns autores que tiveram extrema importância e influência para a formação desses assuntos e na contribuição dos mesmos no ramo empresarial. O estudo sobre a fidelização dos clientes, se iniciou a partir de idéias e pensamentos que, ao longo do tempo, foram se aprimorando, para se ajustar as necessidades e trazer benefícios ao mercado. Marketing…

MARKETING DE RELACIONAMENTO INTERNO NA CONTAX S.A. – SITE ANTÁRTICA – SÃO PAULO/SP JULIANA LIMA DO ROSÁRIO KELLY SANTANA NATHALIA ARAUJO MARKETING DE RELACIONAMENTO INTERNO NA CONTAX S.A. – SITE ANTÁRTICA – SÃO PAULO/SP Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á Universidade da Cidade de São Paulo como parte dos requisitos para a obtenção do grau de pós-graduado em Marketing e Vendas, sob a orientação do Profª Luiz Carlos Gonçalves.

Sumário 1. 2. 3. 1- INTRODUÇÃO 4. Este presente trabalho teve como objetivo demonstrar as estratégias mais eficazes de marketing utilizadas pelas microempresas no ramo de calçados, analisando principalmente o marketing de relacionamento e as propagandas utilizadas para que possam se destacar e atrair mais clientes. 5. Pretendeu- se pesquisar como surgiu o marketing e mostrar sua importância e de que forma ele vem ajudando no destaque das microempresas, conforme será demonstrado nos

RA: B59636-8 Emilie Carvalho Mendes RA: B6834I-9 Hellen Priscila Gomes RA: B71DAE-4 Jaqueline Rocha de Souza RA: B64531-8 Nadine Carriel RA: B5933C-3 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o relacionamento com os clientes na empresa Super Visão Vistoria Automotiva Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do primeiro bimesttreem disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E AS ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS DO MARKETING Luciane Maria Fração1 Orientador2 RESUMO O desenvolvimento deste trabalho visa mostrar a importância de uma análise acerca do marketing e de suas principais modalidades, destacando-se: o marketing pessoa; o marketing direto; o marketing interno; o marketing de massa; o marketing social; e, o marketing de relacionamento. Estes tipos de marketing têm como principal objetivo o…