Tqc Capitulo 8 E 9

Terceirização 6. As principais características, vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro texto. 7. Open-book management 7.1 Reengenharia 7.2 Empowerment 8. Gestão e organização horizontal 8.1 Aprendizagem organizacional (capital intelectual e gestão do conhecimento) 9. Programa sócio ambiental 10. Assédio moral e sexual 11. Entrevista cedida pelo gestor da empresa selecionada 11.1 Sugestão de melhoria para empresa 12. Considerações finais 13.…

CAPÍTULO I A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE Qualidade é uma ideia cujo tempo chegou Sallis Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º milênio vivemos o cenário da busca da…

não a um método em particular, mas à teoria de medição de desempenho que deu origem a vários métodos de gestão pelo nome; • Benchmarking: método de melhoria baseado na avaliação e comparação com boas práticas externas e posterior incorporação dessas. 8 Nível Operacional: • Desdobramento da Função Qualidade (QFD): usado principalmente para planejamento da qualidade de produto a partir do mapeamento de requisitos de clientes e mercado • Análise de Modo e do Efeito da Falha (FMEA): usado…

CAPÍTULO 2 - MANUTENÇÃO INDUSTRIAL - TPM Com a globalização dos mercados a concorrência tornou-se mais acirrada, exigindo das empresas um desempenho de classe mundial, o qual deve ser dedicado a atender o cliente. Em decorrência, as grandes companhias tiveram que adequar sua qualidade à altura dos novos e exigentes padrões mundiais. A qualidade total ou TQC - Total Quality Control tornou-se condição fundamental para a competitividade e sobrevivência das empresas. O TQC não é um…

fossem violados; -Planejar aprimoramentos: realizar esforços para aprimorar os padrões de custo e desempenho. 3. Total Quality Control O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). O conceito de qualidade…

recursos e processos produtivos que garantem a qualidade de um produto. 4. A Garantia da Qualidade foca um olhar no sistema produtivo para que não existam erros. Este sistema começa no planejamento (pré-produção) do produto e vai até o mercado 5. TQC (Controle da Qualidade Total) é um sistema gerencial que preza o controle da qualidade no processo produtivo. 6. São quatro eras da qualidade: Era da Inspeção, inspecionava-se a uniformidade do produto; Controle Estatístico da Qualidade,…

......................................................... 38 Figura 7 - Elaboração da Espinha de Peixe ...................................................................... 39 Figura 8 - Gráfico Atendimento ........................................................................................... 47 Figura 9 - Gráfico Tempo de Atendimento ........................................................................ 48 Figura 10 - Gráfico Ambiente no Trabalho ....................................

produtos perecíveis. Palavras-Chave: 1.Qualidade 2. Logística 3.Transporte 4. Perecível 4 Sumário Introdução ................................................................................................................................... 9 CAPÍTULO 1 ........................................................................................................................... 10 1.1.Caracterização do problema…

Gestão da Qualidade - Fonte: Gerdau GBS 6 Figura 2 - Total Quality Control (TQC) - Fonte: Gerdau GBS 8 Figura 3 - Ciclo produtivo (FEIGENBAUM, 1987) 8 Figura 4 - Cinco Dimensões da Qualidade Total - (Fonte: Gerdau GBS) 9 Figura 5 - Produtos Gerdau 13 Figura 6 - Estrutura de Governança Corporativa 14 Figura 7 - Estrutura dos Processos Funcionais - Fonte: Gerdau GBS 15 Figura 8 - Aspirações Estratégicas 17 Figura 9 - Fluxo de fabricação de arame farpado 22 Figura 10 -…

Claro é que podem ser lembrados outros especialistas além dos que serão abordados, entretanto os citados adiante podem ser considerados como referências obrigatórias ao melhor entendimento do que hoje orienta a abordagem da qualidade. Este capítulo tratará, entre outros, dos seguintes estudiosos: - Deming; - Juran; - Crosby; - Feigenbaun; - Ishikawa. 3.2- DEMING É considerado um dos maiores expoentes na área da qualidade pela sua contribuição e o …