Toyota Tqm

outros recursos envolvidos na administração da qualidade 78 A QUALIDADE TOTAL DE ISHIKAWA Kaoru Ishikawa: círculos da qualidade Grupos de voluntários : comunidades de prática Qualidade: responsabilidade de todos Administração da qualidade total (TQM, Total Quality Management) 79 Introdução à Administração Albertina Sousa 80 QUALIDADE ASSEGURADA Garantia de qualidade  Qualidade dos fornecedores  Departamento de qualidade  Produtos  Sistemas e métodos de medição …

Professor Antônio Cesar. SALVADOR 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. SURGIMENTO DA GESTÃO JAPONESA 4 3.1. CARACTERÍSTICAS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA 4 3.2. INSTRUMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO JAPONESA 6 3. SISTEMA TOYOTA 6 4.3. SISTEMA JUST IN TIME 8 4.4. ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS 9 4.5. FABRICAÇÃO DE QUALIDADE 10 4.6. METODOLOGIA DOS CÍRCULOS DE QUALIDADE 10 4. FATOR CULTURAL DA…

descontinuo, ou seja, que atendem a encomenda de terceiros, fabricando produtos variados. E cabe ressaltar que o Custo-Meta surgiu na economia com a vantagem de integrar algumas das mais conhecidas técnicas administrativas, como o JIT (Just in Time) e a TQM (Total Quality Management), entre outras. 9. ÁREAS DA PRODUÇÃO O administrador da produção, como é fácil perceber, responde por um dos setores mais importantes das empresas industriais: o setor de produção. Podemos dizer que…

prioridades; • Busca pela melhoria contínua e pela satisfação da empresa, do cliente e do capital; • Rotatividade de funções; 2.1.8 – Teoria da Gestão Pela Qualidade: O Japão, foi primeira nação a empregar o conceito de "TQM", através do modelo do “Sistema Toyota de Produção”. No "TQM" os funcionários assumem a responsabilidade de ajudar a organização a alcançar seus objetivos estratégicos. Em qualquer organização seja ela qual for e independente do seu objetivo empresarial,…

GESTÃO QUALIDADE TOTAL A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM"), foi desenvolvida entre as décadas 1950 e 1980, consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores,…

CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS TOYOTA SITUADA NO NORDESTE DO BRASIL DALLIANE VANESSA PIRES ANDRADE (UFRN) dallianevanessa@yahoo.com.br Jamerson Viegas Queiroz (UFRN) JVQJAMERSON@YAHOO.COM.BR FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ (UFRN) fernandacbpereira@yahoo.com.br HELIO ROBERTO HEKIS (UFRN) hrhekis@hotmail.com O presente estudo tem como objetivo analisar a percepção dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados por uma Concessionária de Veículos Toyota situada…

distribuição é o processo da logística responsável pela movimentação dos produtos acabados desde sua saída do processo de transformação até sua entrega ao cliente. Enfoque na qualidade Abordagem tradicional de qualidade. Gestão pela qualidade total (TQM). Certificação de qualidade – série ISO. Certificação de qualidade Motivos para a certificação ISO 9000 quadro slide 26

forma de vida para operadores e para as empresas. As suas teorias ganharam reputação através dos resultados na produção entre as empresas que implementaram estas técnicas. No período de 1961-1964 seus estudos o levaram ao desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção - em conjunto com Taiichi Ohno, e do SMED (Single Minute Exchange of Die) por ele concebido. Além disso, criou e formalizou o Sistema de Controle de Qualidade Zero, o qual ressalta a aplicação dos Poka Yoke, um sistema de…

idéias da administração clássica de Taylor, criando o conceito de Kaizen. A expressão Kaizen significa literalmente, MUDE (KAI) para tornar-se BOM (ZEN). A metodologia kaizen foi desenvolvida pelo engenheiro Tachi Ohno e originou-se na indústria Toyota no Japão nos anos 50, e significa primoramento, melhoria contínua. A filosofia Kaizen afirma que o nosso modo de vida seja no trabalho, na sociedade ou em casa merece ser constantemente melhorado (MASSAKI IMAI, 2005). De acordo com…

disperdícios em cada passo do processo. O líder do desenvolvimento do JIT no Japão foi a Toyota Motor Company. A estratégia da Toyota no Japão tem sido aproximar progressivamente a manufatura de seus clientes e fornecedores. Isso foi feito através do desenvolvimento de um conjunto de praticas que formaram o que atualmente chamamos de JIT. De fato, pode – se argumentar que as origens do JIT estão na reação da Toyota ao “choque do petróleo”, o qual aumentou os preços do produto no início…