Ti E Infraestrutura

de boas práticas, possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão de T.I e negocio recomendam o uso do COBIT como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento, pois possui fornecimento de métricas para avaliação…

INFORMAÇÃO (TI) Sub título: Inovando a Rede de Farmácias BOA SAÚDE Resumo: Com 20 pontos de atendimento em diversas regiões de São Paulo , a Rede de Farmácias Boa Saude e tem por objetivo da empresa simplificar e fortalecer sua infraestrutura tecnológica, a fim de apoiar seu ritmo acelerado de crescimento, incluindo a abertura de novas lojas ao longo do ano. Sendo assim, eu Luiz Fernando novo Gerente de desenvolvimento na…

Na minha empresa, a área de TI tem dificuldades em atender melhor os colaboradores, temos atraso no atendimento, não temos feedback dos serviços prestados, insatisfação dos colaboradores, tempo elevado para entrega dos serviços, sistemas lentos. A atual equipe do Help Desk iniciou seu trabalho há pouco mais de dois ano e já́ possui mais de 70% do pessoal substituído. Os colaboradores mais antigos, que conheciam o processo operacional do departamento, saíram da empresa e para os colaboradores

.........................................................................................10 Para a equipe de TI:...................................................................... .10 Para os executivos:.........................................................................10 Para os desenvolvedores:..............................................................10 Infraestrutura como serviço (IaaS)......................................................10 A definição mais comum…

gestores do negócio. Para que isso ocorra, é necessário seguir várias práticas de governança de TI. O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) foi criado por especialistas da área, que reuniram nesse framework os seus conhecimentos sobre gestão de TI. É mantido pela ISACA (uma associação internacional). Esse framework oferece um grande número de boas práticas para gerenciar a TI de uma empresa. Essas “práticas” são divididas em 4 grandes domínios: Planejar e…

Fernando da Silveira Consultor de TI Cursando Sistemas de Informação 7° Periodo Objetivo Software Livre Demonstrar alguns problemas relacionados à infraestrutura de TI Mostrar gerenciamento de infraestrutura através do software Livre O que é infraestrutura em TI É o conjunto de processos, pessoas, ambiente e tecnologias relacionados a computação e que compõe o sistema que detem as informações de uma entidade. O que é gerenciamento de Infraestrutura de TI? Todo sistema…

......................................................................... 6 2.1. Objetivo............................................................................................................................... 6 2.2. Contexto da Unidade de TI ................................................................................................ 6 2.3. Alinhamento Estratégico.................................................................................................... 6 2.4.…

informação como método para otimizar o negócio. Portanto, proporcionando a Organização e aos colaboradores, a maior capacidade para ampliar, adquirir, manipular e comunicar a informações referentes ao negócio. O objetivo é mostrar aos alunos da área de TI que a tecnologia da informação visa a otimizar os serviços de negócio, ou seja, está integrado como estratégia de negócio. Também conscientizar aos colaboradores das Organizações que a tecnologia da informação é de suma importância para…

necessidade de formação e garantindo a satisfação do cliente. 4 - Cabeamento Estruturado Oferece aos clientes a instalação de cabeamento estruturado, projeto e gerenciamento de projetos. Cabeamento fornecidos com este serviço de infraestrutura, permitem o transporte de dados, voz e vídeo sobre vários meios como cobres e fibra óptica para empresas, que vão desde ambientes de escritório típico/cubículo para dados centros para interligação de edifícios em ambientes de…

organizacional, liderança e processos que garantam que a TI sustente e amplie os objetivos e estratégias organizacionais; * GTI é definida como uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização, a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através de gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI; * GTI é a capacidade organizacional de controlar a formulação e a implementação de estratégias de TI e indicar a direção…