Ti E Infraestrutura

PPO Professor: Aldo PRÉ-PROJETO DE PESQUISA Alunos: Eduardo San Fabrício Vaz Monteiro Lucas Pedroso William F. Castro Goiânia 2013 GOVERNAÇA DE TI: FRAMEWORK ITIL E SEUS PROCESSOS Pré-projeto apresentado na PPO como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso Gestão em Tecnologia da Informação. Orientador: Prof Aldo…

Principais problemas? * Infraestrutura de rede wireless * infraestrutura de softwares * infraestrutura de telefonia ip * suporte aos colaboradores * suporte as filiais Plano de Ataque ao problema: 1- localizar o problema 2 - solucionar o problema podendo terceirizar por setores, requer investimento e eliminando o problema mais rapido solucionar internamente ...requer mais tempo de ação temos que levar em consideração o que está sendo perdido de $$ (clientes e outros) devidos…

Serviços de TI - ITIl Portfólio 01 ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 DIEGO ARAUJO SANTOS Genildo Miguel de melo lUCAS FERREINA NASCIMENTO MAURO VITOR GARCIA DE CARVALHO Gerenciamento de Serviços de TI - ITIl Portfólio 01 Trabalho apresentado ao Curso de Sistemas da Informação da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gerenciamento de…

DIVERGÊNCIAS ENTRE TI e TA CONVERGÊNCIAS ENTRE TI e TA Enquanto a Tecnologia de Informação tem uma direção centralizada e seus processos bem definidos e gerenciados: “running IT as a business”, com uma boa gestão de infraestrutura e com uma alta padronização de aplicativos e ativos, uma governança bem definida e gestão de portfólio centralizada com projetos muito bem alinhados ao negócio, maior parte das empresas desenvolvendo “Plano de gestão estratégica” onde os…

3 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia MUDANÇAS NA INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE UMA REDE DE FARMÁCIAS. 2015 4 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia MUDANÇAS NA INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DE UMA REDE DE FARMÁCIAS. 2015 5 Resumo: Manter o parque tecnologico e seus componentes atualizados é fundamental para o bom funcionamento de um estabelecimento…

desenvolvimento social. O setor de TI é, certamente, um dos mais promissores e essenciais para o desenvolvimento e a competitividade do País, já que suas soluções inovadoras perpassam todos os setores da economia. Os recentes programas anunciados pelo governo federal - Pronatec, para financiamento da formação técnica; Ciência sem Fronteiras, que fornecerá bolsas de estudos no exterior; e Brasil Maior, que inclui a desoneração da folha de pagamentos para as empresas de TI -…

.................................. 4 2.3 VALORES................................................................................................... 4 3. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA ......................................................... 5 4. TI NAS EMPRESAS ............................................................................................ 6 5. SERVICE DESK .................................................................................................. 6 6. A…

(Information Technology Infrastructure Library) é um modelo de referencia, para o gerenciamento de processos de TI, mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comercio (Office of Governament Commerce, OGC) do governo Inglês. Criada a partir de pesquisas realizadas por especialistas, consultores e doutores, Itil tem o foco em desenvolver melhores praticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e publicas. Atualmente ela trabalha com a norma BS-15000…

Decisões de aquisição x x Página 1 x x N\A Nenhuma Baixa Alta x x x x x x Média Importância Nível N\A Não Processos TI PO Planejamento e Organização PO1 Definir um Plano Estratégico de TI Planejamento estratégico de TI Planejamento tático de TI Portfólio de projetos de TI Portfólio de serviços de TI Estratégia de fornecimento de TI Estratégia de aquisição de TI PO2 Definir a Arquitetura da Informação Estrutura de classificação de dados Plano otimizado de sistemas de…

nuvens, e os prestadores de infraestrutura, também conhecidos como IPs (do inglês Infrastructure Providers). Os prestadores de serviços são aqueles que desenvolvem e deixam os serviços acessíveis aos usuários através de interfaces baseadas na Internet, como já explicado anteriormente. Esses serviços, por sua vez, necessitam de uma infraestrutura sobre a qual estarão instalados; essa infraestrutura é fornecida na forma de um serviço pelos prestadores de infraestrutura. A Figura 3…