Teoria De Ishikawa

PERMANENTE 5 - GESTÃO POR PROCESSOS 6 - EDUCAÇÃO E TREINAMENTO CONTÍNUO 7 - ERRO = OPORTUNIDADE MÓDULO B - CONCEITOS IMPORTANTES OBJETIVOS DO MÓDULO PLANO DE AULA 1. Apresentar e discutir os conceitos básicos ...... da teoria e da prática da Gestão da . .......Qualidade. 2. Mostrar exemplos práticos. 1 – DEFINIÇÕES 2 - RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES 3 - GERENCIAMENTO DA ROTINA 4 - METODOLOGIAS COMPLEMENTARES

Questionário para revisão – Teoria Geral da Administração 1) Quais eram as diferenças e semelhanças entre a Teoria da Adm.Científica e a Teoria clássica da Adm.? R: Semelhanças: Pertencem à escola clássica da administração Defendem o uso de autoridade rígida Defendem a divisão de tarefas Utilizam o conceito de homem econômico Buscam aumentar a eficiência das empresas Diferenças: Adm científica Teoria clássica Idealizada por…

Giovane SENAI - MG PRONATEC Índice • W Edward Deming • Joseph M. Juran • Philip B. Crosby • Armand V. Feigenbaum • Kaoru Ishikawa • Genichi Taguchi • Shigeo Shingo • Tom Peters • Masaaki Imai • Taiichi Ohno Os Gurus da Qualidade Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi, Shingo, Tompeters, Massaaki e Taiichi constam de um seleto grupo de especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus e…

de tabelas. Figura 1 – Folha de Verificação 2.2 Diagrama de Pareto O Diagrama de Pareto (ou 80-20 ou 70-30) é um gráfico de barras que ordena os problemas, identificando os mais importantes e medindo-os em diversas escalas, permitindo usar a teoria de Pareto (poucos essenciais, muito triviais), ou seja, há muitos problemas sem importância diante de outros mais importantes. Além disso, o Diagrama de Pareto permite agrupar os dados de diferentes formas, medem o impacto de mudanças…

Qualidade; 9 – Efeitos; 10 – Planos Futuros. Segundo Ishikawa, o prêmio Deming foi elaborado com base em um livro escrito sobre uma série de conferências abordando o controle da qualidade, ministradas por Deming em 1950 nos E.U.A. O PRÊMIO DEMING É DIVIDIDO EM DUAS CATEGORIAS: a) Prêmio Deming Fundamental; Concedido a uma pessoa física que tenha contribuído, de forma marcante, para o desenvolvimento e disseminação da teoria da qualidade; b) Prêmio Deming por Aplicação;…

................................................................... 34 Brainstorming .............................................................................................................. 35 3 4.5.1.1 4.6 Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa ....................................................................... 37 4.6.1.1 4.7 5 Como construir ................................................................................................ 39 Diagrama de Dispersão ...............

produto e responsabilidade apenas de departamento específico, e passou a ser um problema da empresa, abrangendo, como tal, todos os aspectos de sua operação 3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? Edwards Deming Joseph Juran Kaoru Ishikawa Philip Crosby Genichi Taguchi Walter Shewhart Armand V. Feigenbaum Dr. Shigeo Shingo Prof. Vicente Falconi Campos 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar 1º-FOCO NO CLIENTE: O cliente deve ser a…

problema, Este ponto, objetiva-se em investigar as características específicas do problema, com uma visão ampla e sob vários pontos de vista. Pode ser realizada por meio de observação no local e na coleta de dados. * Diagrama causa e efeito - Ishikawa (também conhecido como espinha de peixe), Sempre que alguma coisa, da errada, existe a possibilidade da influência de um conjunto de causas, porém, muitas vezes confundimos essas causas com seus efeitos. Pra definir essas causas,…

Deus castiga • Pra que ser bom se ninguém da valor • Funcionário bom é aquele que não obedece, vira gerente • Se você faz tudo você não pode nada ;se você não faz nada você pode tudo; - Teoria “Programa 5S” foi concebido por Kaoru Ishikawa em 1950, no Japão do pós-guerra, provavelmente inspirado na necessidade, que havia então, de colocar ordem na grande confusão a que ficoureduzido o país após sua derrota para as forças aliadas. O Programa…

............................................................................ 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 14 Diagrama de Pareto.............................................................................. 15 Diagrama de Causa-e-Efeito (Ishikawa ou Espinha de Peixe)......... Brainstorming ou Tempestade de Ideais........................................... Procedimento Operacional Padrão (POP)......................................... Plano de Ação: 5W2H....................................