Assistente administrativo
MÓDULO BÁSICO:
GESTÃO ORGANIZACIONAL FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE
FIEP – FEDERAÇÃO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DA PARAÍBA
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Presidente: Francisco de Assis Benevides Gadelha SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL DA PARAÍBA Diretora Regional: Maria Gricélia Pinheiro de Melo Diretor Administrativo Financeiro: José Aragão da Silva Diretor de Operações: Maria Berenice de Figueiredo Lopes Diretora de Planejamento e Marketing: Patrícia Gonçalves de Oliveira
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Federação das Indústrias do Estado da Paraíba Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional da Paraíba
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
MÓDULO BÁSICO:
GESTÃO ORGANIZACIONAL FERRAMENTAS DA GESTÃO DA QUALIDADE
Campina Grande - PB Fevereiro de 2011
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SENAI. PB.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO INDUSTRIAL: Aprendizagem/SENAI Departamento Regional da Paraíba. – Campina Grande, 2011. 1. Módulo Básico: Gestão organizacional Ferramentas da Gestão da Qualidade CDD
SENAI – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional da Paraíba Avenida: Manoel Guimarães – 195 – José Pinheiro CEP: 58100-440 – Campina Grande – PB Fone: (83) 2101.5300 Fax: (83)2101.5394 E-mail: senaipb@fiepb.org.br Home page: http://www.fiepb.org.br
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APRESENTAÇÃO
Caro aluno,
Neste momento, você está iniciando seus estudos na área de Assistente Administrativo do SENAI – Departamento Regional da Paraíba. Este módulo contém informações necessárias sobre o curso de Assistente Administrativo e tem como objetivo levá-lo a conhecer os princípios e normas técnicas utilizadas no dia-a-dia do profissional desta área. O presente módulo é composto de atividades, nas quais são apresentados conteúdos técnicos necessários para a compreensão de