Teoria De Filas

OBJETIVO DESTE TRABALHO CONSISTE EM UM ESTUDO QUE VISA A MINIMIZAÇÃO DAS FILAS Para atingir este objetivo, deverão ser realizados: Estudos dos principais conceitos de Teoria de Filas; A formação de filas ocorre por que a demanda pelo serviço é maior do que a capacidade do sistema em atendê-la. Usualmente, duas técnicas de pesquisa operacional são utilizadas para o estudo de sistemas de filas: A técnica da teoria das filas, que é baseada na construção de modelos analíticos…

Introdução A Teoria das filas foi criada pelo Matemático Agner Erlang em 1909 e a mais de 100 anos é estudado o assunto, a primeira aplicação desta teoria foi na telefonia, quando foi necessário verificar e acompanhar o tempo que os sistemas necessitavam para completar uma ligação entre as cidades e entre países, a partir deste estudo foi possível iniciar as melhorias DDD e DDI, o que tornou uma ligação à longa distancia algo rápido e simples. Erlang utilizou a teoria da…

Modelagem e Simulação TEORIA DAS FILAS FILA é definida como “a espera de pessoas, veículos ou qualquer outro elemento (clientes), que ao buscarem serviço num ou em vários postos de atendimento (servidores), não podem ser atendidos no momento que chegam, pois todos os postos disponíveis estão ocupados”. Rui Botter CURIOSIDADES  Estima-se que passamos 4 anos, 9 meses e 18 dias de nossas vidas esperando em filas.  A origem do nome e da "fila indiana“ A maioria dos pesquisadores e historiadores

estudo da teoria das filas e alguns parâmetros utilizados quando da aplicação dos fundamentos da mesma. A operacionalização da teoria das filas neste estudo teve como finalidade, analisar o problema de congestão de guichês para comprar ingressos de cinema. Estudamos a fila para dimensionar sistemas com o objetivo de prestar melhor atendimento aos clientes ou para obter uma redução de custos no funcionamento do sistema. Palavras-chave: Fila, Teoria das filas, Características de uma fila.…

Capítulo 3 - Teoria das Filas e Aplicações 1 - Introdução Envolve o estudo matemático de filas de espera. A fila de espera é um fenômeno comum que ocorre sempre que a demanda atual por um serviço excede a capacidade atual de fornecer aquele serviço, gerando gargalos no atendimento. Objetivo do Estudo de Filas: fornecer subsídios à decisão de quanto de capacidade de um determinado recurso deve ser colocado à disposição a fim de que um determinado nível de atendimento possa ser alcançado. Esta

analíticos. Simulação. Quando Devemos Utilizar a Simulação? • Métodos da programação matemática e métodos analíticos. Dentre esses se destacam os métodos de otimização (linear, inteira, mista, não linear etc.) e os métodos analíticos, como a Teoria das Filas. Muitos desses métodos até podem ser utilizados através de planilhas eletrônicas com a utilização de solvers ou solucionadores apropriados; • Simulação. Neste caso, montamos um modelo de simulação o qual implementamos utilizando um…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Curso de Engenharia de Produçã TRABALHO DE PESQUISA OPERACIONAL Teoria das filas: Quiosque McDonald’s Belo Horizonte 2011 TRABALHO DE PESQUISA OPERACIONAL Teoria das filas: Quiosque McDonald’s Trabalho apresentado à disciplina de Pesquisa Operacional do Curso de Engenharia de Produção da Pontifícia Universidade…

Teoria de filas – analise da aplicação da teoria de fila em um caixa de supermercado na cidade de Rondonópolis-MT 1-Introdução Num mundo rapidamente em mudança é cada vez mais necessário ser capaz de ter uma vantagem competitiva sobre a concorrência. Neste contexto socioeconômico a fidelização dos clientes tornou-se um objetivo dominante das empresas. As organizações cada vez mais competem num ambiente turbulento e instável, acentuado com a globalização, o que deixa as empresas…

FAT TEORIA DAS FILAS Maceió 2015 BRENDA ELLEN TAVARES JOSÉ OSCAR DO NASCIMENTO WILLY LUCIO DA SILVA FUNDAÇÃO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCAÇÃO E CULTURA – FAPEC FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ALAGOAS – FAT A TEORIA DAS FILAS APLICADA AOS SERVIÇOS BANCÁRIOS Maceió 2015 SUMARIO INTRODUÇÃO 1 Teoria das Filas A teoria das filas consiste em conhecimentos matemáticos aplicado aos fenômenos de filas, com…

MÓDULO 5 - TEORIA DAS FILAS (Queueing Theory) 1. INTRODUÇÃO A abordagem matemática das filas se iniciou em 1908, na cidade de Copenhague, Dinamarca. O pioneiro da investigação foi o matemático Agner Krarup Erlang (1909), quando trabalhava numa companhia telefônica, estudando o problema de redimensionamento de centrais telefônicas. Somente a partir da Segunda Guerra Mundial que a teoria foi aplicada a outros problemas de filas. Seu trabalho foi difundido por outros…