teoria de filas

COMPUTAÇÃO DISCIPLINA : TEORIA DAS FILAS E SIMULAÇÃO Teoria das Filas Luciano Cajado Costa1 1 Professor Substituto da Universidade Federal do Maranhão Teoria das Filas 2 1. TEORIA DAS FILAS Todas as pessoas já passaram pelo aborrecimento de ter que esperar em filas. Nós esperamos em fila quando estamos num engarrafamento, quando estamos no supermercado aguardando para pagar nossas compras, nos bancos e em muitas outras situações. As formações de filas ocorrem porque a procura pelo serviço é maior do que a capacidade do sistema de atender a esta procura. A razão pelo qual os gerentes dos estabelecimentos e o poder público não aumentam suas capacidades de atendimento podem ser resumidas basicamente por dois motivos : inviabilidade econômica e limitação de espaço. Dessa forma, a Teoria das Filas tenta através de análises matemáticas detalhadas encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente e seja viável economicamente para o provedor do serviço. 1.1 Descrição do Problema de Filas Um sistema de filas pode ser descrito como clientes chegando, esperando pelo serviço, se não forem atendidos imediatamente, e saindo do sistema após serem atendidos. O termo cliente é usado de maneira geral e não implica necessariamente num cliente humano, como por exemplo, um processo esperando para utilizar a CPU. A figura 1.1 mostra um processo de filas típico. Figura 1.1 – Um processo de filas típico A teoria das filas foi desenvolvida…

Teoria das Filas trata dos problemas d congestionamento ou gargalos de processos. Teoria das filas: o congestionamento d clientes, produtos ou serviços é um dos sintomas + frequentes do mau funcionamento do processo org. A)estabelecimento d uma política d atendimento ao público, determinando o num d atendentes. b) estudo em almoxarifados, p/ determinação dos padrões e custos d operação. c) estudo das operações c/ objetivo d determinar políticas d atendimento e prioridades p/a…

ANDRÉ FRANCISCO DE SOUZA WESLEI MARINHO DE OLIVEIRA TEORIA DAS FILAS GUARULHOS – SP ANO 2012 ANDRÉ FRANCISCO DE SOUZA WESLEI MARINHO DE OLIVEIRA TEORIA DAS FILAS Trabalho Integrador apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística da Faculdade de Tecnologia de Guarulhos como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Pesquisa Operacional. Professor (a): Daniel Anijar GUARULHOS – SP ANO 2012 Sumário Introdução: A teoria das filas é um ramo da…

BAETELLA RENATO XAVIER Andrey Felippe Prata de Castro TEORIA DAS FILAS VITÓRIA 2007 CLÉRIA SANTOS PLASTER SIMONE WALT BAETELLA RENATO XAVIER Andrey Felippe Prata de Castro TEORIA DAS FILAS VITÓRIA 2007 A DMA Distribuidora SA é dona da rede de supermercados EPA, da Grande Vitória. Os consumidores dizem que economizam tempo com uma boa disposição de produtos nas…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO INTRODUÇÃO À TEORIA DAS FILAS Flávio Gomes de Moraes Gecirlei Francisco da Silva Tacyanne Assis Rezende Cuiabá - MT Nov. 2011 Flávio Gomes de Moraes1 Gecirlei Francisco da Silva2 Tacyanne Assis Rezende3 INTRODUÇÃO À TEORIA DAS FILAS Cuiabá - MT Nov. 2011 1 Professor da Universidade Federal de Goiás - Câmpus Jataí Professor da Universidade Federal de Goiás - Câmpus Jataí 3 Discente do Curso de Especialização em…

Introdução Aspectos Gerais Tipos de Filas Simulação Uma introdução à Teoria das Filas Aldo William Medina Garay Introdução aos Processos Estocásticos 13/06/2012 Aldo William Medina Garay Universidade Estadual de Campinas - IMECC - 2012 Referencias Introdução Aspectos Gerais Tipos de Filas Simulação Quem nunca pegou fila na vida? Figura: Experiência no bandejão Aldo William Medina Garay Universidade Estadual de Campinas - IMECC - 2012…

TEORIA DAS FILAS LIBERTADORES (continua na Fila) LEI DE MURPHY “a fila que anda é a outra, mas não adianta trocar de fila pois a fila que anda é a outra” História • A teoria das filas teve seu início com a pesquisa de um engenheiro dinamarquês chamado A. K. Erlang. Em 1890 Erlang fez experimentos com demanda flutuante no tráfico telefônico. Oito anos depois ele publicou um relatório dirigido aos atrasos nos equipamentos de discagem automáticos. No fim…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO OESTE DA BAHIA ROMÁRIO PACHECO DA GAMA TEORIA DAS FILAS BARREIRAS-BA 2013 ROMÁRIO PACHECO DA GAMA TEORIA DAS FILAS Trabalho apresentado ao professor Fernando Linhares como parte integrante da avaliação da disciplina de pesquisa operacional da Universidade Federal do Oeste da Bahia. BARREIRAS-BA 2013 Teoria das filas A teoria das filas é um método estatístico que permite estimar as demoras que ocorrem quando um serviço tem…

Civil II Professor: Nilton Speranzini Aluno: Marcell Thiago Poffo Teoria das Filas Em algumas ocasiões as filas apresentam-se em diversas configurações, tal como relata Prado (1999), que descreve algumas circunstâncias onde as filas são algo abstrato, como uma pilha de papéis referentes a pedidos de manufatura em uma fábrica, e em outras ocasiões a fila não é visualizada de maneira "enfileirada", mas sim, dispersa, como por exemplo pessoas em uma barbearia aguardando pelo…

Teoria de Filas Agner Krarup Erlang (*1878, Lonborg, Dinamarca; 1929, Copenhagen, Dinamarca). Fernando Nogueira Teoria de Filas 1 Introdução O estudo de Teoria de Filas trata com o fenômeno de aguardar em fila usando medidas representativas da performance do sistema, tais como comprimento médio da fila, tempo médio de espera na fila, utilização média do sistema, entre outros. USA (2001) ⇒ estimativa de 37.000.000.000 horas gastas em filas pela população/ano.…