Teoria De Deming

Teorias da Administração – Tendências Contemporâneas TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO TENDÊNCIAS CONTEMPORÂNEAS Introdução à Administração Teorias da Administração – Tendências Contemporâneas OBJETIVOS:  Explicar como as teorias da administração desenvolveram-se no século XX.  Explicar quais são as mais importantes tendências da teoria e da prática da administração na atualidade. Introdução à Administração Teorias da Administração – Tendências Contemporâneas 1900 10 20 30

1 - Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. Resposta: Seu mérito foi cunhar a expressão qualidade total. Para ele, a qualidade total deve ser um movimento de melhoria que ultrapassa as barreiras artificiais que…

..........................2 1. Walter Shewhart.................................................................................3 Armand V. Feigenbaum..................................................................................3 W. Edwards Deming.......................................................................................4 Joseph M. Juran.............................................................................................5 Philip B. Crosby..............................

juntamente com novas técnicas e processos da qualidade. ALGUNS GURUS DA QUALIDADE TOTAL 1. WILLIAN EDUARDS DEMING; 2. JOSEPH MOSES JURAN; 3. PHILIP B. CROSBY; 4. KAORU ISHIKAWA; 5. GENICHI TAGUCHI; 6. ARMAND FEIGENBAUM. 1- WILLIAN EDUARDS DEMING. O trabalho de Deming no Japão exerceu profunda influencia na recuperação econômica do país. Deming lançou os 14 pontos que resumem sua filosofia de Administração, são eles: 1- Criar uma…

(Fiegenbaum, 1991; Garvin, 1992; Ishikawa, 1993, Schonberger, 1984; Deming, 1990; Juran 1991 e 1992); ou ainda, de uma forma mais restrita, ‘cumprimento dos requisitos’. (Crosby, 1986 e 1992) O movimento da qualidade tem sua real origem na pesquisa agrícola conduzida por R. A. Fisher e em alguns trabalhos realizados nos laboratórios Bell, principalmente por Walter A. Shewhart nos anos 30. Shewhart teve um maior impacto sobre W. Edwards Deming e Joseph M. Juran, que foram os pioneiros…

Palavras-chaves: Padronização; Implementação; Ferramenta de Deming. ABSTRACT Have a company today and not far from easy, and the greatest difficulty and keep it on the market. But many actions taken in the organization defined the results of internal system. Finally, and to present the strategic tool that adds value to the services and your employees, so they can offer quality at all. Keywords: Standardization; Implementation; Deming tool. INTRODUÇAO O intuito…

realizado da melhor maneira possível e à medida que as organizações foram evoluindo esse conceito foi se aprimorando. Atualmente a qualidade é considerada um diferencial competitivo no mercado, tanto no setor de serviços quanto produção. Para que as teorias e práticas da gestão de qualidade chegassem ao estágio que se encontram na atualidade um longo caminho foi percorrido pelo homem. No século XX deu-se início ao processo de evolução da qualidade, passando de uma simples inspeção de…

Como obter a Qualidade Total 8 Dificuldades na Implementação da GQT 9 Ferramentas de Gestão de Qualidade 9 5´s 9 PDCA/SDCA 10 Fluxogramas 12 ISO 14 3.DEMING 14 Os 14 Pontos para a Gestão 15 Vida Pessoal 16 Infância 16 Educação 16 Família 16 Trabalho 16 Trabalho no Japão 17 De Volta nos Estados Unidos 17 Prêmio Deming (Deming Prize) 17 4.UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO 19 5.BIBLIOGRAFIA 20 1. TOYOTISMO O Japão foi o…

caminho e da importância que hoje a qualidade detém. Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-nos os inspiradores do milagre industrial japonês iniciado na década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 1980. As suas ideias foram a base de uma revolução da qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. Do lado norte-americano, Philip Crosby desenvolveu a sua teoria dos zero defeitos e Armand Feigenbaum foi o…

A abordagem efectuada é no entanto genérica e visa sobretudo para a problemática da qualidade e dos serviços ao cliente no mercado actual. A motivação dos trabalhadores está relacionada inteiramente com a qualidade. O circuito da qualidade e a teoria Z são dois conceitos importantes em termos de motivação dos trabalhadores que têm tido recentemente grande aceitação no mundo ocidental, sobretudo nos Estados Unidos. Basicamente a qualidade é centrada actualmente no cliente, ou seja,…