Teoria De Deming

ADMINISTRATIVOS como surgiu a logística??? 1. Quais as qualidades necessárias ao administrador, tendo em vista as variáveis de situações com que se defrontam? Habilidades conceituais – “Consistem na capacidade de utilizar idéias, conceitos, teorias e abstração como guias orientadores da ação administrativa.” humanas – “Consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atividades e motivações e aplicar liderança…

INTRODUÇÃO Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus – ou mestres da qualidade em nível mundial. Estes autores, verdadeiros missionários da Qualidade, têm percorrido o mundo orientando as empresas sobre o melhor método de administrar a qualidade. O que aconteceu na área administrativa/ organizacional por Taylor, Fayol, Mayo, Maslow, McGregor, Herzberg e outros também se repetem na…

Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%) Question 1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio…

do processo...”(p.35). Em qualquer local onde existir qualidade, pode se inferir que exista o orgulho e a satisfação do trabalho realizado. Tal situação faz com que se gere maisempenho de todos e consequentemente maior produtividade e crescimento. Deming (1950) afirma que “Qualidade é sentir orgulho do trabalho bem feito (...) Aprimoramento da qualidade eleva a produtividade (...) Máxima utilidade para o consumidor” (p.137). O realizar de um atendimento com qualidade parece depender de…

1 29/10/2012 A ESCOLA JAPONESA DA QUALIDADE TOTAL 1950 - A JUSE ENCONTRA DEMING: Sindicato dos Cientistas e Engenheiros do Japão. 1957 – JURAN: Americano, referência no assunto Qualidade Total. 1960 – A qualidade Armand FEIGENBAUM e as ferramentas de Kaoru ISHIKAWA. 1980 – QUALIDADE TOTAL 2 29/10/2012 COMO DEFINIR QUALIDADE? William Edwards Deming Definição de qualidade segundo Deming: “O objetivo da qualidade são as necessidades do usuário presentes e futuras”.

competiti Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós-industrial. Planejar, organizar, comandar e controlar, Aumento da concorrência decorrente da recuperação do parque industrial O pagamento de tarefa-bonificação. Edward Deming; a Teoria X e Y Edward Deming Na motivação dos colaboradores Corresponder às necessidades do cliente. os itens I, II e III Quando se utiliza o BSC, fica estabelecida uma relação de causa e efeito entre todos os I, III e IV. Manutenção do modelo de…

QUALIDADE Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-nos os inspiradores do milagre industrial japonês iniciado na década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 1980. As suas idéias foram a base de uma revolução da qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. Mas seria injusto associar o movimento a estes dois gurus. Do lado norte-americano, Philip Crosby deu uma preciosa ajuda com a sua teoria dos…

(também denominadas 4M’s - mão de obra,material, máquina, método);diagrama de dispersão ou sequencial; diagrama de Pareto; gráficos; lista de verificações e outros. Teoria Z e Sociedade M Nesta teoria, Ouchi apresenta um conjunto de idéias, experiências e princípios extraídos do estilo japonês de administração. O conteúdo da teoria Z, baseia-se no sistema trabalhista do Japão, concentrado em três instituições tradicionais e milenárias, a saber: Emprego vitalício. O Japonês…

amostragem. Durante a Segunda Guerra Mundial, a necessidade de grande quantidade de itens com elevados padrões de qualidade impulsionaram a adoção de técnicas de controle estatístico e de programas de treinamento pelas forças armadas americanas. William E. Deming, especialista em amostragem e discípulo de Shewhart, participou desse esforço de guerra. A paz fez cessar a pressão dos militares sobre as empresas industriais e as direções das mesmas deixaram de apoiar as atividades de…

Iniciado em sexta, 19 outubro 2012, 20:11 Completado em sexta, 19 outubro 2012, 20:31 Tempo empregado 20 minutos 44 segundos Acertos 6/6 Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%) Question 1 Acertos: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal…