Tecnicas De Atendimento

assistência à criança em situação de emergência, numa unidade de atendimento pediátrico de um hospital no interior de São Paulo, através de entrevista semi-estruturada, com oito enfermeiras. A entrevista compreendeu questões sobre o perfil profissional e, a seguir, a questão norteadora. A técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (1997) orientou a análise, sendo identificado o tema: a enfermeira como mediadora do atendimento à criança na sala de emergência, a partir de…

tem que ser muito rápido, visando a satisfação do cliente este trabalho abordará a demora do atendimento bancário no início do mês no Banco do Brasil. Para os clientes do Banco do Brasil início do mês é sinônimo de ficar horas na fila do caixa eletrônico para fazer saques, pagamentos, transferências, dentre outros serviços, porém existe uma lei que diz que prevê a lei como tempo limite de atendimento bancário, 15 minutos em dias normais e 30 minutos em véspera e pós feriados…

Conheça as formas de atendimento do Sebrae O Sebrae oferece cursos e palestras, consultorias, informações de gestão. E ajuda sua empresa a se aproximar de parceiros e clientes. O seu negócio pode ficar mais competitivo e lucrativo. O Sebrae possui uma estrutura de atendimento presencial em todo o país, um atendimento telefônico gratuito (0800 570 0800) e forte presença em ambientes online. Mantém um contato permanente com as micro e pequenas empresas e procura sempre se fazer presente

Administrativas Técnicas de Comunicação, Atendimento ao cliente. Como ser um profissional qualificado Treinamento em Atendimento ao telefone e Atendimento pessoal Conhecimento em cartas, telegramas e Sedex. Recepção e atendimento Telefônico nas empresas SENAC – Concluído Conhecimento em PAX, PBX, PABX e PABX IP. Comunicação e Relação interpessoal Habilidades e Técnicas para o serviço de recepção Conduta ética no Trabalho, Organização do local de trabalho. Habilidades e Técnicas para…

DELIMITAÇÕES DO CAMPO DE ATUAÇÃO E DAS TÉCNICAS EMPREGADAS Novas regulamentações Preservação do exercício profissional magem do psicólogo Resguardo dos direitos da comunidade Sobre o CRP:“*seu compromisso institucional é o de acompanhar e * *apontar os princípios que devem nortear o exercício profissional do* *psicólogo,e seu papel político é o de intervir na sociedade em defesa* *da construção de uma sociedade democrática,para garantir a todos o* *direito direito de…

FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. PÓS-GRADUAÇÃO FUCAPI COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO Alexander Rivas de Melo Junior COMPARATIVO DE TéCNICAS DE MINERAÇÃO DE DADOS NA DESCOBERTA DE PADRÕES DE SINTOMAS PARA SUGESTÃO DE DIAGNóSTICO MÉDICO. Manaus, 2014 sumário 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 JUSTIFICATIVA 4 1.2 OBJETIVO 4 1.3 METODOLOGIA 4 2 ESTRUTURA DO TRABALHO 5 3 REFERENCIAL TEÓRICO 5 3.1 KDD - Knowledge Discovery in Databases 5 3.2 MÉTODOS 6 4 CRONOGRAMA

em prática estas melhorias. Este artigo busca mostrar de uma forma geral a utilização do Service Desk no Sistema de Atendimento ao Usuário, sua utilização, objetivos e algumas atividades realizadas pela Central de Serviços, entendendo o uso da ITIL focada para uma de suas funções mais utilizadas, o Service Desk. Palavras-chave: Service Desk, Central de Serviços, Sistema de Atendimento ao Usuário, ITIL. Abstract Currently companies show interest in constantly improving all its…

Humanização do Atendimento em SaúdeAtualmente a humanização e o investimento no bem-estar do paciente é objeto de intenso debate nos serviços de saúde. | Temas Livres | | | A necessidade de se falar de humanização no atendimento em saúde surge quando se constata que a evolução científica e técnica dos serviços de saúde não têm sido acompanhadas por um avanço correspondente na qualidade do contato humano. Parece que, em muitos ambientes hospitalares, o diagnóstico e os procedimentos…

deve ter preço, prazo e qualidade. Ferreira e Sganzerlla (2000) observam que a única maneira de ser bem sucedido com os clientes é fornecer continuamente atendimento ao ponto da obsessão. A obsessão significa ter em mente o atendimento ao cliente como prioridade hoje, amanhã, no mês que vem, no ano que vem e nos próximos dez anos. O atendimento é algo que jamais pode ser esquecido, não é algo que se faça hoje e supunha que esteja certo amanhã. Sempre haverá novas chances, novos…

COMPETÊNCIAS ABORDADAS POR ADI LANCASTER PARA TRABALHAR A COMPETÊNCIA PROFISSIONAL DE: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Abordamos os temas: Tema: Tema: Tema: Tema: Tema: COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS; MELHORANDO SUAS RELAÇÕES HUMANAS; TÉCNICAS DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL; MOTIVAÇÃO – Você é a fonte que nunca seca; COMO GERENCIAR CONFLITOS; PARA TRABALHAR A COMPETÊNCIA PROFISSIONAL DE: LIDERANÇA Abordamos os temas: Tema: Tema: Tema: Tema: Tema: COMO LIDERAR…