Técnica de vendas

1. INTRODUÇÃO

As empresas vivem em um mercado competitivo onde se deve impor uma visão estratégica de uma forma holística para conseguirem boas negociações maximizando assim os lucros da empresa e sem duvida a estratégia utilizada na área de vendas faz uma grande diferença, proporcionando um bom rendimento para empresa. O departamento de vendas vem ganhando um grande destaque dentro das organizações, pois saber como vender bem é uma condição de sobrevivência, onde o produto negociado deve ter preço, prazo e qualidade. Ferreira e Sganzerlla (2000) observam que a única maneira de ser bem sucedido com os clientes é fornecer continuamente atendimento ao ponto da obsessão. A obsessão significa ter em mente o atendimento ao cliente como prioridade hoje, amanhã, no mês que vem, no ano que vem e nos próximos dez anos. O atendimento é algo que jamais pode ser esquecido, não é algo que se faça hoje e supunha que esteja certo amanhã. Sempre haverá novas chances, novos desafios. Kotler (2003) afirma que os gerentes devem orientar os profissionais que trabalham direta ou indiretamente com o cliente de que forma procurar despertar a consciência, o respeito, o reconhecimento, e o pronto atendimento ao cliente. Esta preocupação é de vital importância para a qualidade do serviço.
As organizações devem se aperfeiçoar no quesito qualidade de atendimento ao cliente, esta certamente é uma ferramenta que auxiliará para que o mesmo sempre procure a empresa para fazer novas compras. Com as mudanças climáticas, buraco na camada de ozônio, etc. geraram certa instabilidade no meio ambiente, onde se faz necessário correções no solo, para que haja um boa colheita, estas e outras afirmações mostram a necessidade de insumos agrícolas no dia a dia dos fazendeiros. Vale ressaltar que esse trabalho visa identificar métodos de melhoria na venda de insumos agrícolas.

2. JUSTIFICATIVA

No cenário atual de crescimento do mercado, globalização, tecnologia entro outros aspectos