Tecnicas De Atendimento A Clientes

uma visita com objetivo específico. Evidenciar a importância do planejamento, para identificar os processos de melhoraria, e por fim, apresentar as sugestões. Será sugerido um processo de pesquisa aos clientes, visando compreender a satisfação dos clientes com atendimento técnico Para a realização deste projeto, utilizamos como metodologia a observação das rotinas da empresa Celta Informática, localizada na Rua Das Olarias, São Paulo-SP. Durante as visitas…

Assistência Técnica de Celulares Assistência Técnica é o serviço de reparos de defeitos sob garantias prestadas pela construtora, no que se refere aos defeitos de construção e diretamente pelos fabricantes no que se refere aos defeitos de fabricação de equipamentos, peças e bens. Equipamentos para montar uma assistência técnica para celulares Os equipamentos necessários para uma assistência de celular são de manutenção, os mesmos ou muito parecidos usados em uma assistência para computador.

Estudo de Casos IV. Prof. Dr. Denis Alcides Rezende Alunos: Bruno Organização: Oliani & Cia. Ltda. – Responsável : Simoni Oliani Data: 11/08/2008 Projeto de Sistema de Informação Gerencial de Controle de Atendimentos Curitiba – Pr Abril de a: Apresentação da organização a.1. Nome da Organização: Oliani & Cia Ltda. a.2. Negócio: Representante de Software de Gestão Hospitalar, Prestação…

DO ATENDIMENTO NAS AGÊNCIAS BRASILEIRAS (Diana Carvalho de Freitas) Citações (transição): "O atendimento é o responsável pela liderança de todo o processo de comunicação, tanto dentro da Agência quanto perante o cliente. " Freitas (2008, p. 13) "dentro da Agência de Publicidade e Propaganda, tornaram um tanto obscuro as reais funções do Atendimento nos dias de hoje. Por esse motivo, os profissionais de publicidade ainda vacilam em adaptar o que transmite a teoria no setor de…

SOLANGE TOLEDO PERIN ATENDIMENTO AO CLIENTE Escola Técnica Estadual Tangará da Serra – MT 2014 SOLANGE TOLEDO PERIN ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão do Segundo Módulo da Competência 05 Da Escola Técnica Estadual de Tangará da Serra, ministrado pela Docente Isaura Lira Lopes Escola Técnica Estadual Tangará da Serra – MT 2014 SUMÁRIO 1.0 INTRODUÇÃO ..............................

RESUMO 6 2. INTRODUÇÃO 7 3.ÁREA DE ATUAÇÃO DO ESTÁGIO \VENDAS 8 4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 4.1 Aplicação Mercado/Consumidor 8 4.2. Regime De Operação 9 4.3 Departamento Da Empresa 9 4. RELATÓRIO DESCRITIVO ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO 9 4.1 Atendimento Ao Cliente 9 4.2 Negociações 10 4.3 Venda Interna 10 4.4 Pós Venda 11 5. ORGANOGRAMA 12 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 12 PARECER DO PROFESSOR ORIENTADOR À…

não preços Um bom atendimento e a conquista de grandes contas Jeiza Carla dos Santos RESUMO Este paper reúne conceitos, objetivos, características e funções que um profissional do atendimento pode fazer para conquistar grandes contas e aumentar a lucratividade, tanto do cliente como da agência. Seu foco principal é como vender o valor do produto da agência para o cliente e não apenas o custo do investimento. Palavras-chave: persuasão, valor, objetivos, técnica. 1. INTRODUÇÃO

RIT - Relatório de Inspeção Técnica utilizado no Atendimento Inicial de Nivel de Tensão na RGE Autores: Gabriel José Ribeiro - gribeiro@cpfl.com.br Marlon Haas - mhaas@cpfl.com.br Empresa: Rio Grande Energia SA Resumo – Este artigo tem por finalidade descrever de forma simples e coesa como se realiza o atendimento inicial das reclamações de nível de tensão na Rio Grande Energia – RGE, após a criação do Relatório de Inspeção Técnica – RIT, que visa atender de forma prática e eficiente as…

Gestão Estratégica e Financeira do Pós-Obra – Assistência Técnica Imobiliária. Silva,, FIA/USP Luiz Fernando de Azevedo Silva Empresário da construção civil, coordenador de manutenção pós-obra. Arquiteto e urbanista, graduado pela FAU Nove de Julho. fernandoazen02@gmail.com Gestão Estratégica e Financeira do Pós-Obra – Assistência Técnica Imobiliária. O presente trabalho apresenta um modelo de gestão estratégica e financeira para o pós-obras de empresas construtoras e incorporadoras.…

S E PA R ATA MANUAL DE ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE Aberto 3 «Para servir bem é preciso estarmos preparados para acolher e comunicar.» «Somos eternamente responsáveis por aquilo que cativamos.» DIRIGIR ABRIL - JUNHO 2008 S E PA R ATA O que espera o cliente quando visita uma empresa, uma loja ou um serviço público? Que um profissional o atenda de forma eficaz satisfazendo todas as suas expectativas e necessidades. Assim, qualquer profissional deve desempenhar as…