Tecnicas De Atendimento A Clientes

Fase da Venda O cliente é a razão e essência do negócio. Vovê atraiu o cliente para o seu negócio com uma eficiente pré-venda. Agora, para realizar a venda, você precisa oferecer um bom ATENDIMENTO. Atender bem é deixar no cliente a sensação de que você se preocupa com ele, e não está apenas interessado em vender-lhe algo. É o diferencial que faz com que o cliente escolha comprar de você, e não do concorrente, quando os dois vendem o mesmo produto ou serviço. Para atender bem você precisa de

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CLEONES BRANDÃO RAMOS JONATAS BARBOSA DOS SANTOS ROBERTA LIMA SANTANA MORAIS A IMPORTANCIA DE UM BOM ATENDIMENTO ITUMBIARA/GO 2014 CLEONES BRANDÃO RAMOS JONATAS BARBOSA DOS SANTOS ROBERTA LIMA SANTANA MORAIS A IMPORTANCIA DE UM BOM ATENDIMENTO Projeto de pesquisa apresentado ao SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial como um dos pré-requisitos para a obtenção de grau no Curso Técnico…

empresa como os próprios operadores, pois o atendimento ao cliente passa a ser robotizado. Frases como: "pois não, senhor", "só um minutinho", "essa informação é em outro setor, vou transferi-lo" ...são utilizadas pelos operadores de telemarketing e viraram piada em programas de humor. Script de telemarketing, na verdade, é apenas uma base. O operador de telemarketing deve ser adaptável, flexível de acordo com a necessidade de cada cliente. O atendimento ao cliente deve ser…

Principais Atribuições: Divulgação da empresa e dos serviços ofertados,criação de promoções,planilhas e agendamentos de visitas e atendimento a clientes. 2013-Faculdades Cearenses. Cargo:Jovem Aprendiz Setor Administrativo. Principais Atribuições: Aux.administrativo,criação de planilhas,arquivamento de documentos,organização de eventos relacionados a faculdade e atendimento aos alunos. QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS Experiência com o sistema Acadus Informatica…

Cabeleireiro Turma: |Carga Horária: | |Bloco Temático/Comp.Curricular: Recepção ao Cliente |Carga Horária do Bloco Temático: | |Período do Bloco Temático:

Ficha Técnica Título: Qualidade no Atendimento ao Público Propriedade: Associação Diogo de Azambuja Editor: Associação Diogo de Azambuja Autor: Elsa Maria dos Santos Marinho Consultor: Maria Margarida Santos Silva Pinto d’Almeida Coordenação: Ana Maria Figueiredo Catarino 1ª Edição Design e Produção Gráfica: Associação Diogo de Azambuja Tiragem 50 exemplares Produção apoiada pelo Programa Operacional Emprego, Formação e Desenvolvimento Social (POEFDS), co-financiado pelo…

BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo MACAÉ/RJ 2011 Clécia de souza faria elaine da silva menezes santana GILMAR ONOFRE DA CONCEIÇÃO RANGEL SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo

Vantagens: facilidade de atendimento ao cliente, redução de custos com a eliminação de um nível, maior proximidade com o consumidor final, credibilidade da marca, entre outras. Desvantagens: dificuldades na armazenagem e distribuição física, devido as quantidade e transporte, e principalmente o alto custo de operação de uma estrutura como essa. Para o encurtamento do canal daqui há 5 anos, a BOMFRIO deveria levar em consideração alguns pontos: dificuldade no atendimento de clientes…

MARKETING ATENDIMENTO AO PÚBLICO MANUELLA SOUSA Brasília - 2011 Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de…

2   Um atendedor tem como função executar atividades de atendimento ao cliente e publico em geral, dando suporte no esclarecimento de dúvidas, registo de reclamações, oferecimento de serviços e produtos, cobranças e informações diversas O Cliente são todas as pessoas que entram em contato com a empresa para comprar um produto, solicitar um serviço ou simplesmente pedir uma informação. 3 Cliente Externo: É toda e qualquer pessoa que não seja um…