Tecnicas 5w2h

GRÁFICO 2 – Diagrama Ishikawa da Meta 2 36 GRÁFICO 3 – Diagrama Ishikawa da Meta 3 37 LISTA DE QUADROS QUADRO 1 – 8 Fases para soluções de problemas 13 QUADRO 2 – Símbolos do Fluxograma 16 QUADRO 3 – Planilha ou Técnica 5W2H 17 QUADRO 4 – Formulário de Plano de Ação 5W2H 18 QUADRO 5 – Diagrama de Ishikawa 20 QUADRO 6 – Etapas da elaboração de uma lista de verificação 22 QUADRO 7 – Plano de Ação – Meta 1 30 QUADRO 8 – Plano de Ação – Meta 2 31 QUADRO 9 – Plano de Ação –…

redução da variabilidade e sendo assim, os resultados de sua implantação são cruciais à produtividade, rentabilidade e competitividade nas organizações. Embora o Controle Estatístico de Processos seja uma ferramenta estatística, seus conceitos e técnicas devem ser vistos como auxiliares. O que determinará o sucesso ou o fracasso da implantação desse programa serão a nova cultura organizacional e as orientações que a gestão deve seguir. Logo, justifica-se a revisão bibliográfica de…

desenvolvendo senso geral de visão e identidade com a organização. Analisando o comportamento individual na organização, utilizando as principais ferramentas das qualidades, tais como, Matriz GUT, Brainstorming, Diagrama de causa e efeito, Matriz Básico, 5W2H, através das metodologias do planejamento estratégico e da tecnologia da informação e qualidade. 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A empresa em questão se chama SERVLOG LOG SISTEMA INTEGRADO DE DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA LTDA…

Wide Quality Control), conhecido no Brasil como Controle Total da Qualidade Empresarial e difundiu as Sete Ferramentas da Qualidade, onde mais tarde seria utilizada nos processo de Círculos de Controle da Qualidade – CCQ, este modelo já utilizava a técnica de aferição dos defeitos de partes por milhão, no ocidente ainda se calculava percentuais. Atualmente este modelo é utilizado em diversas organizações. Em 1987, com a globalização foi criado o modelo ISO nas organizações, com a série…

Problemas – MASP e Ferramentas Prof Marco Antônio Lucinda R da Silva Sequência de Assuntos     Introdução Etapas do Método e Ferramentas Ferramentas  Brainstorming  Brainwriting  Diagrama de Pareto  Matriz GUT  Diagrama de Causa e efeito  5W2H  Matriz de Decisão  Matriz BASICO Conclusão INTRODUÇÃO • O MASP é baseado no método científico; •As organizações tem problemas que afetam seu desempenho; • Os problemas são mais numerosos do que os recursos e tempo que dispomos…

reconhecidos por atuarem na área de Gestão da Qualidade são eles Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa entre outros. Eles desenvolveram ou auxiliaram no desenvolvimento da criação das ferramentas. As ferramentas de gerenciamento são técnicas utilizadas nos processos de gestão da qualidade, onde permitem a análise de fatos e tomadas de decisões com base em dados, tais tem como o objetivo atingir a eficiência e/ou eficácia na realização de uma determinada tarefa ou processo. …

MANAUS 2014 SUMÁRIO CAPÍTULO II – IMPLEMENTAÇÃO APRESENTAÇÃO 7 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 1.1 ABORDAGEM INTRODUTÓRIA SOBRE O TEMA 9 1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 9 1.2.1 PDCA 10 1.2.2 Fluxograma 10 1.2.3 Estabelecimento de metas 10 1.2.4 5W2H 11 1.2.5 Diagrama de Ishikawa 11 1.2.6 Folha de verificação 13 1.2.7 Cronograma 13 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 14 2.1 METAS ESTABELECIDAS (Exemplo) 14 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO 14 2.2.1 Fluxograma Atual do processo 14 2.2.2…

6;1;Titulo Apêndice e Anexo;1" 1 - INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc172266842 \h 45 2 - PROCESSO DE COMUNICAÇÃO PAGEREF _Toc172266843 \h do.6 3 - GESTÃO DE COMUNICAÇÃO PAGEREF _Toc172266844 \h Ero.7 3.1 - BRAINSTORMING PAGEREF _Toc172266845 \h ão 7 3.2 - 5W2H PAGEREF _Toc172266846 \h ido.8 3.3 - DIAGRAMA DE ISCHIKAWA PAGEREF _Toc172266847 \h do.8 3.4 - FLUXOGRAMA PAGEREF _Toc172266848 \h do.9 3.5 - PDCA PAGEREF _Toc172266849 \h Er.10 4 - IMPORTÂNCIA NA TRANPARÊNCIA E COESÃO PAGEREF…

CONTÁVEIS E ADMINISTRAÇÃO DO VALE DO JURUENA BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Gestão da Qualidade Ferramentas da Qualidade para Melhoria dos Processos e Serviços Fábio Corrêa Orientadora: Prof.ª Ms. Márcia Lino Ferramentas da Qualidade  São técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos e serviços O uso das ferramentas é difícil?  Não é difícil. Porém, devemos…

aumento de eficiência. Como implementar um programa de qualidade com eficiência. 1. Consenso de visão e missão da organização; 2. Disseminação da importância da qualidade em todos os níveis da organização; 3. Preparar toda a hierarquia em técnicas de liderança, motivação e comunicação para a qualidade. 4. Capacitar os funcionários em habilidades para solução de oportunidades de melhorias. 5. Envolver os funcionários em atividades participativas que estimulem a busca…