Logística

Ferramentas de Gerenciamento

Introdução

Ferramentas de Gerenciamento ou Ferramentas de Gestão surgiram em 1950 através de homens reconhecidos por atuarem na área de Gestão da Qualidade são eles Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa entre outros. Eles desenvolveram ou auxiliaram no desenvolvimento da criação das ferramentas.
As ferramentas de gerenciamento são técnicas utilizadas nos processos de gestão da qualidade, onde permitem a análise de fatos e tomadas de decisões com base em dados, tais tem como o objetivo atingir a eficiência e/ou eficácia na realização de uma determinada tarefa ou processo.
São utilizadas em empresas que buscam ter a qualidade total dentro de tais e estarem sempre buscando a melhoria continua em seus processos e seu objetivo sempre será analisar, definir, mensurar e propor soluções para os respectivos problemas de gerenciamento organizacional.
A seguir as 11 (onze) principais e mais utilizadas ferramentas de gerenciamento.

Brainstorming e Variações

O que é brainstorming e variações

Brainstorming (ou "tempestade cerebral", “tempestade de idéias”) é uma atividade desenvolvida em grupo para explorar a potencialidade criativa de cada indivíduo, gerando novas idéias, conceitos e soluções para um problema qualquer pré-estabelecido, num ambiente livre de críticas e de restrições à imaginação.
A técnica criada por Alex Osborn publicitário norte americano, é utilizada quando se deseja, em um curto período, gerar uma grande quantidade de idéias sobre um assunto ou tema específico, possíveis causas ou soluções para um problema, abordagens que podem ser usadas, ou ações a serem tomadas.
Um dos pontos de maior importância é definir claramente o problema ou assunto para o qual se buscam idéias e assegurar que todos tenham compreendido, evitando que se tomem rumos errados durante a atividade.
A partir de então busca-se gerar o maior numero de idéias livres de julgamentos ou críticas, sem