Escopo

Provença Jetow, contudo, ficam desde já alocados ao projeto, de forma integral, como descrito acima, os seguintes funcionários da Teia de Música: Pela área Comercial, o Sr. José de Barros, respondendo por novas parcerias exigidas pela implementação do projeto. Pelas áreas Administrativa e Financeira, o Sr. Din Heiros, responsável pelas questões de logística, catálogo de produtos e pagamento de fornecedores. Pela área de Marketing, o Sr. Alexandro Campaña, a quem deverão ser endereçados os itens relacionados ao design do Portal e a campanhas de marketing. Pelo conteúdo do site responderá a Sta. Norma Lista, no que diz respeito a informações sobre os artistas, e a Sta. Maria Paula Três Pinheiros no que tange ao acervo digital. Pelo SAC, a Sra. Sílvia Afonso Cunha, responsável pelas FAQs e pelo Fale Conosco. 1.5. Restrições do Projeto O valor orçado para o projeto é de R$ 600.000,00, pertencentes, na sua totalidade, ao orçamento do ano corrente. Este orçamento não poderá, em hipótese alguma, ser ultrapassado sem a aprovação do Diretor de Marketing. O Portal deverá estar implantado até, no máximo, seis meses e meio, a contar da data de assinatura deste documento. Excetuando-se profissionais de Web Design, para a criação de uma identidade visual padrão para o Portal, não deverá haver a contratação de nenhum outro recurso ou empresa para o projeto. A Direção da Teia de Música entende que a equipe de profissionais com os quais conta a empresa é…

demonstrando profissionalismo, em nenhum momento deve-se interromper a fala do cliente insatisfeito e é interessante informá-lo, constantemente, sobre o andamento da situação para resolver um determinado problema em específico. Outras alternativas apontadas ressaltam a importância de um canal de ouvidoria, que dedica-se exclusivamente as reclamações dos clientes. Além disso, pode-se dispor de profissionais de nível gerencial para abordar a clientela nas situações mais críticas, de modo a…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS GERENCIAIS ADMINISTRAÇÃO GERAL ATENDIMENTO AO CLIENTE NA REDE HOSPITALAR AC CAMARGO LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS VIVIANE SANTOS FERNANDES SÃO PAULO 2011 LUCIANA CAMILA DOS REIS SANTOS RA: 408142530 VIVIANE SANTOS FERNANDES RA: 408141837 ATENDIMENTO AO…

academicos de Psicologia procuravam (e procuramf) elementos na Psicologia do Trabalho que lhes permita manter uma identidade profissional profundamente marcada pela imagem do "clinico de consu1torio" que trabalha com individuos au grupos, au entao romper definitivamente com a clinic a, situando a Psicologia do Trabalho numa esfera estranha e singular. Algumas praticas proprias do Psicologo do Trabalho, por consequencia, costumam ser vistas como estranhas a Psicologia, au, pial', alguns…

| |2° |Estrutura organizacional mais adequada, com base nas demandas do sistema sociotécnico | |3° |Funcionamento democrático da organização, com oportunidades totais de participações | |4° |Justiça no tratamento, com políticas e práticas de relações iguais para os empregados | |5° |Confiança mútua, consideração e apoio entre os diferentes…

Institucional de Formalização do Planejamento Estratégico é um conjunto de diretrizes globais estabelecidas pela alta administração para disciplinar o processo de planejamento estratégico no Banpará, em alinhamento às melhores práticas adotadas pela indústria financeira. Instituir o modelo interno de gestão do planejamento estratégico, fundamentado em documentos e procedimentos, envolvendo todos os níveis da organização, responsáveis pela formulação dos planos estratégico, tático e…

DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃO PAULO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS AVALIAÇÃO INDIVIDUAL Zé da Silva - 0987654 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA1 1º semestre – 2013 SUMÁRIO 1. PROPOSIÇÃO DE UM PROBLEMA: Administrativo/Gerencial 3 2. DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA: Causas e Efeitos 5 2.1) Diagrama de Ishikawa: 5 2.2) Análise SWOT: 8 2.2.1) Ambiente Interno (Empresa): Pontos Fortes X…

........... 22 7.1. Definição de Estresse.......................................................................................... 22 7.2. Definição de Estresse Ocupacional..................................................................... 23 8. Conclusão......................................................................................................................... 25 9. Referências…

tem o tom azulado, com o desenho da fruta (sabor) na embalagem. O conteúdo do frasco é de 300 ml cada frasco dos menores e 500 ml no frasco maior. 6.4.5 Marcas: Há várias marcas no mercado, dentre elas, as principais, por exemplo, (I9, Gatorade, etc...). 6.4.6 Qualidade: A KETRA Comércio de Bebidas Ltda. está desenvolvendo produtos de qualidade na linha de sucos naturais não poderia ser diferente com o Enermind – Energético Natural, a embalagem oferecerá praticidade aos…

------------------------------------------------- 1.1 Definição do problema Temos por objetivo oferecer soluções para os problemas apresentados pelo SAC, que após análise do departamento e da sua rotina, podemos enumerar: 1) Demora no atendimento; 2) Falta de conhecimento no direcionamento das solicitações feitas pelo consumidor ao SAC; 3) Falhas na comunicação entre o SAC e demais departamentos internos, ou seja, baixo nível de integração entre o SAC e os demais…