Stoner Benchmarking

punido pelo art. 184 do Código Penal. •• O objetivo do grupo GLI é consolidar a marca/empresa no primeiro ano de atividade. •• Um dos posicionamentos dessa empresa no mundo todo é ser reconhecida como a melhor loja de roupas do mercado (benchmarking). Considerando o que foi exposto: b. Desenvolva indicadores de controles gerenciais para a diretoria da GLI. Síntese Neste capítulo, trabalhamos com a fase mais instrumental e operacional do processo de administração…

Racionalidade e intuição no processo de tomada de decisões. Características das decisões individuais e coletivas. Processo de solução de problemas. Dificuldades no processo de solução de problemas. Instrumentos de Gestão Planejamento estratégico. Benchmarking. Outsourcing. Parcerias. Análise SWOT. Gestão pela qualidade total. Plano. Projeto. Programa. Referência Bibliográfica: ALBRECHT, Karl. A revolução nos serviços. 4. ed. São Paulo: Pioneira, 1994. BLAHCHARD, Ken e Colaboradores.…

organização em função de seu cumprimento aos requisitos da Responsabilidade Social está relacionada às formas, através das quais ela racionaliza ou justifica a sua ação (BATEMAN & SNELL, 2006, p. 160; DAFT, 1999, p. 92; SCHERMERHORN, 2007, p. 65; STONER & FREEMAN, 1999, p. 74). 31 Responsabilidade Social e Ética Essa abordagem vincula-se, também, à anterior e segue os mesmos patamares da análise. Nela, estas estratégias estão ligadas à responsabilidade econômica, legal, ética e…

e treinamento em aspectos técnicos e humanos Não definir indicadores realmente mensuráveis para a organização Não padronizar as boas práticas desenvolvidas dentro das equipes Não adotar um plano estratégico de médio e longo prazo Não aceitar o benchmarking, como fonte importante de espelhar-se em organizações eficientes e eficazes Não revisar e atualizar constantemente seus objetivos 100 3.2.3 Comentários Como pudemos verificar acima, mudança é um fato inevitável na vida das organizações, sob

e orienta a empresa a alcançar 1 “Um esforço de longo prazo, apoiado pela administração de topo, para melhorar os processos de solução de problemas e de renovação de uma organização através de uma administração eficaz da cultura organizacional.” (STONER; FREEMAN, 1982, p. 307) 2 Empresa é tratada na tese em sentido amplo – empresa pública e privada. Sendo assim, onde constar empresa leia empresa pública e privada. 14 metas ambientais.” O que remete à visão de que o envolvimento dos…

procuram oportunidades de inovação e melhoria contínuas que acrescentem valor. No âmbito organizacional, as organizações excelentes aprendem continuamente, não só com suas próprias atividades e seu desempenho, como também com os de outros. Realizam benchmarking rigoroso, tanto interna como externamente. Assimilam e partilham o conhecimento das suas pessoas de forma a maximizar a aprendizagem em toda a organização. Existe abertura à identificação e utilização das ideias de todos os…

negócio, preocupar-se com a reputação, avaliar novos impactos, fazer benchmarking, ter um bom relacionamento com seus stakeholders, gerar confiabilidade, investir em parcerias, oferecer treinamento, obter qualidade e excelência, envolver governança e proporcionar valor agregado ao acionista, dentre outras ações (GRAYSON; HODGES, 2002). 16 Essas atividades são desenvolvidas por stakeholders, que, de acordo com Stoner e Freeman (1995), são indivíduos ou grupo de indivíduos que…

acionistas, clientes externos e internos, fornecedores e concorrentes. Desenvolve relações altamente sólidas e profissionais com todos os segmentos sociais, partindo de pressupostos éticos e no respeito mútuo. Profissionaliza-se, pratica e fornece benchmarking. O seu referencial são os melhores no segmento de negócio. O seu combustível, a motivação, é estimulado na direção das metas definidas. Podemos considerar este modelo o ideal. De fato as organizações se aproximam deste perfil, mas…

individualizada ou em grupo, nas restrições e habilidades funcionais identificadas, para melhor aproveitamento, podendo variar dependendo do seu nível na organização, ou alocar em outro papel. Desta forma, convido você a refletir a partir destas palavras de Stoner e Freeman, (1999, p. 4): Considere por um instante quantas organizações estiveram envolvidas em trazer-nos o papel no qual este livro foi impresso: madeireiros, uma serraria, fabricantes de vários tipos de equipamentos e…

problemas (MONTANA; CHARNOV, 1999). O planejamento é uma atividade extremamente complexa, composta por uma série de ações, as quais são executadas tendo em vista o alcance dos objetivos e metas definidos pela empresa (OLIVEIRA, 2001). Neste sentido, Stoner e Freeman (1995) colocam que o planejamento estratégico é o “processo de estabelecer os objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los”. Através do planejamento estratégico, segundo Oliveira (2001, p.46), a empresa…