Social Crm

CRM no Sistema Bancário Anderson Rogério Lima da Rocha1, Felipe Alan Bezerra Lima1, 1Universidade Estácio de Sá – Faculdade Estácio de Sergipe Aracaju – Sergipe - Brasil andersonrlrocha@gmail.com, felipealanbl@gmail.com Abstract. This article discusses the use of CRM in the banking industry, with the definition of this technology, and its use and benefits, the importance of understanding customer needs and how the banks use them to generate new business and better able to meet…

Clicando no link « Mais Informações», você encontra outras informações sobre o prestador como site, razão social, etc. OBSTETRICIA OSCAR NORIO KINSUI (CRM 047717) Provável disponibilidade a partir de 16/03/2015 Especialidade(s): OBSTETRICIA Tipo de Estabelecimento: Médico Cooperado AV. CARLOS BOTELHO , 912 CENTRO - 13460000 - NOVA ODESSA/SP Telefone: 36049245 ALADIM DE PAULA FREITAS JUNIOR (CRM 042289) Provável disponibilidade a partir de 18/03/2015 Especialidade(s): OBSTETRICIA Tipo…

Faculdade Adventista de Hortolândia Curso de Administração O CRM DENTRO DA LOJAS AMERICANAS Valter da Silva Vieira Junior Wendell Costa Barbosa Wellington Failla Hortolândia – SP 2012 Faculdade Adventista de Hortolândia Curso de Administração Valter da Silva Vieira Junior Wendell Costa Barbosa Wellington Failla O CRM DENTRO DA LOJAS AMERICANAS Artigo apresentado ao…

TRABALHO DE INFORMÁTICA RELATÓRIO SOBRE SISTEMAS CRM, MRP E ERP FACULDADE JOAQUIM NABUCO ALUNO: FABIO MIZAEL DA SILVA Customer Relationship Management (CRM) É um termo em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente (Gestão de Relação com o Cliente, em Portugal). Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o…

4 3 fUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 3.1 Marketing 4 3.2 Fidelização 6 4 diagnóstico 7 4.1 ANáLISE DAs ENTREVISTAs COM O GESTOR 7 4.2 ANÁLISE DOS QUESTIONARIOS 9 5 ações estratégicas 10 5.1 CRIAÇÃO DE UM CRM 10 5.2 Criação de e-Commerce. 11 6 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃo 11 6.1 Imprantação de um CRM 11 6.2 IMPLEMENTAÇÃO E-COMMERCE. 12 7 Considerações Finais OU CONCLUSÃO 13 Referências 14 anexo B – ROTEIRO DE PESQUISA 15 anexo A – QUESTIONÁRIO 15 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 2…

CONTENT DE SOCIAL (FACEBOOK): COMPANHIAS AÉREAS Nesse momento a analise contempla todas as publicações feitas pelas três maiores companhias aéreas do Brasil: Azul, Gol e TAM. As práticas têm certas semelhanças, mas cada uma traz um fluxo diferente de publicações e principalmente de linguagem. A periodicidade é de em média uma publicação por dia nas três páginas, não muito diferente do referencial utilizado que é a American Airlines. AZUL: Publicações:

Introdução “CRM é um acrônimo de origem inglesa (“Customer Relationship Management”) que significa em português, Gestão do Relacionamento com os Clientes”. Tendo em vista essa definição, entendemos que em qualquer instituição que direcione esforços para ampliar a visão de mercado com as ferramentas do marketing se utilize do CRM para a conquista e fidelização de clientes. Podemos entender também como sendo uma espécie de processo de…

digitais que ajudam nas vendas Redes Sociais CRM E-­‐mail Marke(ng 9 Atrair • Website ins(tucional • Blog • Anúncios • Mídias sociais • Afiliados Converter • Website ins(tucional • Blog • Mídias Sociais • Afiliados Vender • Loja virtual • CRM • E-­‐mail marke(ng • Mídias Sociais • Afiliados Encantar • CRM • E-­‐mail marke(ng 10…

Customer Relationship Management Alan Wesley - 20278536 Caroline Cardozo - 20300828 Claudio Aparecido - 20260063 Feliphe Chaves - 10105350 Lucas Penhalver - 20263175 Pablo Martins - 09192063 São Paulo 2014 CRM – Customer Relationship Management O CRM ( Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento ao Cliente ) é um sistema integrado de gestão que o foco é o cliente. O sistema trabalha com o gerenciamento de relacionamento com os clientes através do conhecimento

===== ===== | ===== TRABALHO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ERECHIM 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................03 2. DESENVOLVIMENTO.....................................................................................................04 3. CONCLUSÃO.......................................................