Social Crm

TRABALHO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÔES II 1. CRM - Customer Relationship Management A sigla CRM significa Custumer Ralationship Management, ou Gerenciamento de Relações com Clientes, no seu equivalente na língua portuguesa. O CRM nada mais é do que o uso de informações de qualidade, adquiridas através de da Tecnologia da Informação para o melhor aproveitamento das relações de uma corporação com seus clientes, sejam estes atuais ou potenciais. Quando nos referimos a Corporação,

linha de pesquisa que associa comunicação e política. Como a área contém cursos cujos temas são do interesse de diversos profissionais de áreas diferentes, é possível encontrar como alunos dos mesmos profissionais graduados em Comunicação, Ciências Sociais, Artes, Letras e até mesmo Engenharia. Diretor Financeiro O Chefe do Setor Financeiro, diretor financeiro ou CFO (em inglês) é o responsável pela administração dos riscos financeiros de um negócio. Esse executivo é também…

venda supérflua. Marketing deve compreender tão bem as necessidades do cliente, que o produto, ou serviço, se ajusta às necessidades do cliente e se vende por si mesmo. Philip KOTLERtem duas visões, uma com uma abordagem social e outra com uma abordagem gerencial. A abordagem social define marketing como um processo onde indivíduos ou grupos obtêm aquilo que querem e atendem suas necessidades, através da criação, oferta e troca de produtos e serviços livremente com outras pessoas. Na…

GERENCIAMENTO CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA EMISSORAS DE RÁDIO Chapecó - SC, 2010 GILMAR MIOTTO GERENCIAMENTO CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA EMISSORAS DE RÁDIO Monografia II apresentada à UNOCHAPECÓ, como parte dos requisitos a obtenção do grau de Bacharel no Curso de Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Jorge Antônio Di Domênico Chapecó – SC, Jun. 2010 GILMAR MIOTTO GERENCIAMENTO CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA TECNOLOGIA E PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES LOGISTICAS AUTORES: Daniel Oliveira Rodrigues RA: C00825-7 Danilo Felipe de Campos RA: C22361-1 Érica Soares Queiroz RA: C0146D-7 Isabel Lima de Brito RA:C14FIJ-5 Jaíne Cristina de Souza Melo RA: B99826-1 Slater Ramos CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SOROCABA, SP. 2015 A História do CRM O CRM é um tipo de serviço utilizado…

A sigla CRM é a abreviação do termo em inglês Customer Relationship Management que significa Gestao de relacionamento com o cliente. Podemos definir CRM como uma estratégia de gestao de negócios através do relacionamento com o cliente, com o objetivo de obter maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva para a empresa e como uma estratégia voltada ao entendimento e antecipaçao das necessidades dos clientes atuais e potenciais da empresa.O CRM integra pessoas, processos e tecnologia para

UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP Curso Administração CRM (Costumer Relationship Management) e conceitos de Segmentação CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2014 Nome: Romário Cabral de Souza RA:C17FEJ-2 Introdução No trabalho a seguir apresenta como primeiro item, o CRM Costumer Relationship Management em português Gestão de relacionamento com o cliente criado nos anos 80, sendo um aprimoramento do Marketing de relacionamento com o cliente e uma evolução

O que é CRM Principal função do MR/CRM Atrair e reter clientes fornecendo-lhes um valor superior do que a concorrência atual e potencial. Para isso o negócio centra-se em 3 áreas: PDM (Product Development Management): desenvolvimento do produto numa lógica de customização. SCM (Supply Chain Management): criação de cadeia de logística entre fornecedores. CRM para a manutenção e fidelização dos clientes. Recursos Humanos, Tecnologia e Gestão Financeira (Fatores que estão na base

DO NEGÓCIO: RESULTADOS DO CRM NUMA EMPRESA DE SERVIÇOS. Guttenberg de Andrade – 103054 José Salomão de Oliveira – 0200050912 Renato Luiz Ferreira – 106866 Curso de Tecnologia em Marketing Polo: UNISEB INTERATIVA SÃO JOSÉ DO RIO PRETO, SP Orientador: Luciana Guimarães RESUMO O impacto do uso de gestão de relacionamento de clientes (CRM) no desempenho da empresa é uma questão de debate considerável. Este estudo analisa os resultados do uso do CRM em duas…

| |Republica do Líbano n. 525 - Jardim Social - Curitiba/PR - CEP:82520-050 | |(41)3264-7000/9115-2838/9697-2299 – Linkedin: http://migre.me/a1TcT | Objetivos Desafios em projetos de Internet, Web Marketing, E-commerce, Vendas e CRM. Formação Superior Mestrado Gestão de Empresas - 2012/2014 - Universidade