Trabalho de concusão de modulo

OLIVEIRA RA 205300164 Gestão de Competências Organizacionais e Humanas Trabalho de Conclusão do Quarto Módulo do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Faculdades Integradas Torricelli. Data: ____/____/_____ Professores: |NOME |DISCIPLINA |VISTO | |Antonio José de Oliveira |Novos Modelos de Gestão | | |Márcia Banov |Recrutamento e Seleção | | |Maria Inez Janunkas |Responsabilidade Social | | |Sergio Alencar Franco |Gestão Ambiental | | |Telmo Marins | Gestão de Competência Organizacional | | Mensagens dos Pesquisadores Este trabalho é todo dedicado a todos dos quais nos abstivemos da irrefutável vital convivência durante todo este período. Que este trabalho possa servir não somente para acrescentar ao meio acadêmico mas, principalmente, para tornar melhor a condição e a existência de algumas pessoas! Terá valido cada palavra escrita Se…

solução de Customer Relationship Management (CRM) da CONSIST, durante três anos. CRM - Customer Relationship Management, ou Gerenciamento das Relações com o Cliente. E é, ao mesmo tempo, um salto para o futuro e um nostálgico retorno ao passado. O CRM não é bem uma técnica, mas um programa de computador. O que o CRM faz é tornar acessíveis, na tela do micro do cliente, tudo o que ele precisa saber para acompanhar, quando desejar, a situação atual dos pedidos, os estoques que o…

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Faculdade Anhanguera de Limeira Tecnologia em Marketing CONTEXTO DE ATUAÇÃO DO MARKETING: PROJETO UNILEVER Limeira/SP 2012 CONTEXTO DE ATUAÇÃO DO MARKETING: PROJETO UNILEVER Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade Anhanguera de Limeira, como requisito para obtenção grau de Tecnólogo em Marketing. Limeira/SP 2012 CONTEXTO DE ATUAÇÃO DO MARKETING: PROJETO UNILEVER (Parte 2) Projeto Multidisciplinar de…

As PEQUENAS empresas começaram a ser engolidas por grandes grupos. HOJE As PEQUENAS precisam do mesmo relacionamento da quitanda e os GRANDES grupos precisam do “caderninho” e de experiência para humanizar relacionamentos. CRM Então: O avanço tecnológico possibilitou o surgimento de FERRAMENTAS para CRM. Assim, o CONCEITO poderia ser implantado e gerenciado de forma mais eficaz. Porém, o conceito de CRM precisa ALTERAR os processos internos da empresa. CRM (Customer Relationship…

para serem pagas mais tarde. Há 20 anos MKT RELACIONAMENTO O avanço tecnológico possibilitou o surgimento de FERRAMENTAS para CRM. Então: Assim, o CONCEITO poderia ser implantado e gerenciado de forma mais eficaz. Porém, o conceito de CRM precisa ALTERAR os processos internos da empresa. 4 CRM CRM “CRM (Customer Relationship Management) é um sub conjunto da estratégia de fidelização. É a parte relativa à infra estrutura e sistemas de informação do…

para serem pagas mais tarde. Há 20 anos MKT RELACIONAMENTO O avanço tecnológico possibilitou o surgimento de FERRAMENTAS para CRM. Então: Assim, o CONCEITO poderia ser implantado e gerenciado de forma mais eficaz. Porém, o conceito de CRM precisa ALTERAR os processos internos da empresa. 4 CRM CRM “CRM (Customer Relationship Management) é um sub‐conjunto da estratégia de fidelização. É a parte relativa à infra‐estrutura e sistemas de informação do…

organização procura oportunidades de crescimento, e detectar possíveis | |ameaças. A análise estratégica de mercado propicia a compreensão do mercado da empresa, dos seus clientes, concorrentes e da | |própria empresa, em dados, informações e oportunidades. | | | |O microambiente ou…

visando comunicar o aprendizado dos colaboradores. Feedback da resposta: Concorrentes podem adotar estratégias de promoção voltadas para a política que a empresa utiliza para promover os seus produtos ou serviços no mercado. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Leia o texto a seguir: De todas as ações de marketing que influenciam no sucesso de uma empresa, a principal delas é, sem dúvida, a forma de gerenciar o relacionamento com seus clientes. Os americanos criaram um…

Unilever Marcas e Transformação Empresarial Case elaborado pelos professores Alexandre Gracioso e Ivan Pinto ESPM-SP/ 2006 Resumo A maioria dos negócios não sobrevive além de períodos curtos. Mas, algumas das mais bem sucedidas empresas de hoje nasceram da revolução industrial. Sua longevidade resulta de empreendedorismo determinado, administração eficaz, transformação empresarial constante e marcas atualizadas com foco nas mudanças do consumidor. O novo ambiente, de…

principais problemas vividos por executivos no dia a dia profissional. Histórias como a da Unilever e sua constante preocupação com as mudanças no mercado consumidor, promovendo forte transformação empresarial e contínua atualização das marcas. Ou sobre a construção de um posicionamento para a Conte Freire, uma loja multimarcas de luxo de Porto Alegre. Há também casos como o da JanSport, que aborda valor de marca, e o da Santa Cor, uma empresa de varejo voltada para produtos de…