Estacio Como Utilizar As Midias Digitais Para Atrair Clientes
Clientes
Faculdade Estácio do Recife
Felipe Augusto Pereira! felipe.pereira@digai.com.br | @felipeunu!
24/02/2014!
Quem sou eu?
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Consultor
Empreendedor
Pesquisador
Educador
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Marke(ng
Em que mundo vivemos? 3
(R)Evolução Digital
Mobilidade Banda “Larga”
Inclusão digital
Internet PCs
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Por que usar as mídias digitais? Intera(vidade Customização Custo beneHcio Ausência de barreiras geográficas 24h no ar Mensuração O(mização Aproveitamento do impulso de compra 5
Marke(ng
Qual o ciclo de vida dos clientes na Internet? 6
Estranhos
• Atrair
Visitantes
• Converter
Leads
• Vender
Clientes
• Encantar
Divulgadores 7
Marke(ng
Que ferramentas usar? 8
Websites
Marke(ng Afiliados
Anúncios
Mídias digitais que ajudam nas vendas Redes Sociais
CRM E-‐mail Marke(ng
9
Atrair
• Website ins(tucional • Blog • Anúncios • Mídias sociais • Afiliados
Converter
• Website ins(tucional • Blog • Mídias Sociais • Afiliados
Vender
• Loja virtual • CRM • E-‐mail marke(ng • Mídias Sociais • Afiliados
Encantar
• CRM • E-‐mail marke(ng 10
Marke(ng
Websites 11
Websites • Páginas na Internet criadas com objetivos diversos – Blogs
– Websites institucionais
– Lojas virtuais
• Necessidade básica de qualquer negócio
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Dicas para Websites e Blogs • Tenha um website visualmente atrativo
• Compreenda seu cliente ao decidir a estrutura do website
• Produza conteúdo de qualidade
• Busque formas de capturar leads
• Procure uma empresa ou profissional