E-business - crm

1309 palavras 6 páginas

Faculdade Adventista de Hortolândia
Curso de Administração

O CRM DENTRO DA LOJAS AMERICANAS

Valter da Silva Vieira Junior
Wendell Costa Barbosa
Wellington Failla

Hortolândia – SP
2012
Faculdade Adventista de Hortolândia
Curso de Administração

Valter da Silva Vieira Junior
Wendell Costa Barbosa
Wellington Failla

O CRM DENTRO DA LOJAS AMERICANAS

Artigo apresentado ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Adventista de Hortolândia com objetivo de obtenção de nota a matéria de Gestão de Tecnologia da Informação, ministrada pela Profa. Ms. Larisse Loise dos Santos.

Hortolândia – SP
2012

SUMÁRIO

|Resumo....................................................................................................................|4 |
|................. | |
|Introdução................................................................................................................|5 |
|................. | |
| | |
|E-business,,..............................................................................................................|6 |
|................ | |
|O que é o |6 |
|CRM.......................................................................................................................| |

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