Situação Da Ti Na Empresa

O setor da tecnologia da informação (TI) apresenta historicamente uma grande desvantagem em relação a segmentos mais maduros da nossa economia. Por exemplo, um dos setores que há mais tempo trabalha de maneira formal e organizada a gerência de projetos é o da construção civil, onde é muito comum que empreendimentos aconteçam dentro do prazo previsto, dentro do orçamento e que não desmoronem após sua conclusão. Uma das razões conhecidas por trás deste fato é em função do tempo que é gasto…

O setor da tecnologia da informação (TI) apresenta historicamente uma grande desvantagem em relação a segmentos mais maduros da nossa economia. Por exemplo, um dos setores que há mais tempo trabalha de maneira formal e organizada a gerência de projetos é o da construção civil, onde é muito comum que empreendimentos aconteçam dentro do prazo previsto, dentro do orçamento e que não desmoronem após sua conclusão. Uma das razões conhecidas por trás deste fato é em função do tempo que é gasto…

ITIL Introdução Nas empresas é mais que óbvio que ter processos bem ajustados, organizados na área de TI e voltados para o seu Negócio seja necessário e até mesmo essencial para se manter competitiva. Além de que a TI torna-se a base de sustentação e provedora de Serviços confiáveis e estáveis para os demais setores da empresa. Para um profissional de TI ter conhecimento destas práticas é ainda um diferencial, mas tende a ser imprescindível uma vez que o interesse das empresas são…

dedicado ao nosso amigo Edson de Oliveira que infelizmente desistiu do curso de Logística. RESUMO A Wincor Nixdorf é uma empresa do ramo de TI, e um dos principais fornecedores mundiais de soluções de TI (Tecnologia da Informação) e serviços para revendedores e varejo. O seu amplo portfólio é centrado em torno de otimizar processos de negócios em bancos e empresas de varejo. Destina-se principalmente à redução de custos e da complexidade em melhorar o serviço ao cliente final. A…

CENTRO UNIVERSITÁRIO CÂNDIDO RONDON CURSO DE CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO TRBALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ESTUDO DE CASO SOBRE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI, SE BASEANDO-SE NA ITIL®, NO CONTEXTO EMPRESARIAL DO GRUPO GRAMARCA Cuiabá-MT 2008 MARCOS CÉSAR SANTOS ROSA ESTUDO DE CASO SOBRE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI, SE BASEANDO-SE NA ITIL®, NO CONTEXTO EMPRESARIAL DO GRUPO GRAMARCA Trabalho Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado de Ciência da…

|Atividade: Trabalho em equipe – Terceirização em TI | |Título: Serviços especializados e de utilização eventual na área de TI | |Aluno: Rodrigo Vianna Alves | |Disciplina: Gestão de TI |Turma: MBA RJ 16 – Equipe 2

planejamento. A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado que pode ser produção, pesquisas, novos produtos, finanças, marketing, instalações, recursos humanos etc. Portanto esta dimensão está correlacionada às funções desempenhadas pelas empresas. Outra dimensão corresponde aos elementos do planejamento, entre os quais podem ser citados propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, normas e procedimentos, entre outros. Uma terceira dimensão corresponde a dimensão

Conceitos Básicos Vantagem competitiva: É o desenvolvimento de produtos, serviços ou processos que conferem a uma empresa uma posição superior em relação aos concorrentes. Estratégia: É um conjunto de ações que manipulam meios ou recursos para se atingir um objetivo. Fazer uma estratégia significa buscar uma vantagem competitiva que pode ser sustentável. 1 Fundamentos da Vantagem Competitiva “A TI tornou-se uma necessidade estratégica. Acredite nela, use-a ou torne-se um rodapé na…

A evolução de gerenciamento de Serviço TI: ITIL V1 – Apenas controlava e executava. Havia um provedor de tecnologia com infra-estrutura para executar. ITIL V2 – O usuário consome os serviços de TI. O processo influe em diferentes estágios na empresa. Sempre vendo o que a empresa pode disponibilizar. As despesas eram necessárias para controlar o ambiente. ITIL V3 – Independência para integrar TI para a área de negócios, vendo o que é bom para a empresa, o que ela necessita,…

A TI evolui numa velocidade espantosa. Em menos de 30 anos se tornou uma ferramenta indispensável para grandes, médias e pequenas Empresas, para a nossa vida pessoal. A Gestão de Serviços de TI traz com certeza a melhoria de qualidade de serviços e ajuda a conquistar novos clientes e manter os antigos. Mas o seu maior mérito é colocar uma ponte onde antes existia um vazio – TI e negócios. Nesse cenário promissor, o departamento de TI deixou de ser meramente um suporte técnico para as…