Sistemas ERP

1. INTRODUÇÃO
De maneira simplificada pode-se dizer que um Sistema de Informação é um conjunto de funções integradas voltadas para a transformação de dados (matéria-prima) em informações. Semelhantemente a um sistema industrial ou agroindustrial, onde um processo transforma insumos em produtos.
Outra definição pode ser: Sistemas de Informação são sistemas que, através de processos de coleta e tratamento de dados, geram e disseminam as informações necessárias aos diversos níveis e processos organizacionais. Lembrando que da grande diversidade de sistemas, podemos separar os sistemas naturais e dos sistemas artificiais (criados pelo homem). Vamos encontrar um grupo de sistemas artificiais, que pela sua natureza, são chamados de Sistemas de Informação, justamente porque seu maior objetivo é Fornecer, Controlar, Prover, Pesquisar e Analisar Informações.

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
2.1 Sobre planejamento
De uma forma genérica, planejamento é o processo de estudar, organizar e coordenar as ações a serem tomadas para a realização de uma atividade, visando solucionar um problema ou alcançar um determinado objetivo.
Para tanto, Steiner (1969) estabeleceu as cinco dimensões do planejamento. A primeira dimensão corresponde ao assunto abordado que pode ser produção, pesquisas, novos produtos, finanças, marketing, instalações, recursos humanos etc. Portanto esta dimensão está correlacionada às funções desempenhadas pelas empresas.
Outra dimensão corresponde aos elementos do planejamento, entre os quais podem ser citados propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, normas e procedimentos, entre outros. Uma terceira dimensão corresponde a dimensão do tempo do planejamento, que pode ser, de curto, médio ou longo prazo.
A quarta dimensão corresponde às unidades organizacionais onde o planejamento é elaborado e, nesse caso, pode-se ter planejamento corporativo, de unidades estratégicas de