Sistemas De Atendimento Pós Venda

Administração com Habilitação em Gestão de Sistemas de Informação. Orientador: Profª. Annik Passos Marôcco Juiz de Fora 2007 JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Monografia apresentada à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Habilitação em Gestão de Sistemas de Informação.…

|Este trabalho tem o objetivo de obter dados de produtos com defeitos vendidos em uma grande empresa de varejos e retornaram para | |empresa pelo pós-venda ou pelo serviço de atendimento ao consumidor da empresa e obter dados estatísticos de forma a analisar | |quais são dos gargalos e maiores problemas da empresa. | Conteúdo 1- Introdução 3 2 – Objetivo 4 3 –…

Fornecedor isoCRM a) processo de negócio que a ferramenta pode controlar (venda, produção, financeiro, Recursos Humanos etc..); A ferramenta de CRM da empresa isoCRM controla diversas áreas da empresa, principalmente comercial, marketing e de qualidade, como cadastros dos clientes, parceiros e fornecedores de uma empresa, além do cadastro de seus produtos como as tabela de preços, de estoque, condições, descontos, promoções, pedidos e outros contatos. A ferramenta é capaz de…

BEM VALORIZANDO O SEU ESTILO.  Empresa fictícia (qualquer semelhança é mera coincidência). DIAGNÓSTICO E PLANO DE AÇÃO Diagnóstico Organizacional Nome da organização: Lojas Vestir Bem LTDA. Ramo de Atividade: Principal Atividade: Comércio. Venda de Roupas e Acessórios Femininos. Com sede em João Pessoa desde 2004, comercializa roupas e acessórios femininos no estado da Paraíba. A loja possui basicamente os setores comercial, Contexto administrativo/financeiro e recursos…

ponto de vista da lucratividade, a manutenção dos clientes é um item que não pode ser relegado ao segundo plano. Como afirmam Frances e Roland Bee (2000, p.13): 3 “Ao perder um cliente, geralmente não se perde somente uma venda, mas potencialmente uma vida inteira de vendas. Considerando que pode ser muito dispendioso conquistar um cliente por meio de propaganda e outros custos de marketing, possivelmente represente uma surpresa o fato de algumas empresas o tratarem com tanta…

2012 ALINE DE OLIVEIRA RECHE B34183-1 AMANDA SILVA RIVAROLI B31502-4 JOSE CICERO DA SILVA B4783F-4 NATANAEL DOMINGUES DA COSTA B4577B-3 PRISCILA PADILHA SILVA B341HE-3 TABATA LISBOA GIMENEZ B244DF-7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE visando a sugestões de melhoria na empresa Conal Construtora Nacional de Aviões Ltda. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do Primeiro bimestre, em disciplina do 1º…

ANHANGUERA DE MATÃO ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM FINANÇAS PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Júlio César Saccani MATÃO - SP 2008 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ORIENTADOR: Prof. . Ms. Carlos Henrique Aiello Supervisão de Trabalho de Conclusão de Curso 1 Profa. Ms. Eliana Cristina De Alvarenga Saraiva MATÃO-SP 2008 SACCANI, JÚLIO CÉSAR S125p Pós-Venda como um caminho para a fidelização do…

NILTON LIMA DE SOUSA MARKETING PESSOAL: Uma abordagem qualitativa para vender bem seu produto Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado á UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração, com conceito final igual a ______, conferida pela Banca Examinadora formada pelo tutor orientador e pelo professor supervisor. _________________________________

inclusão ou exclusão de hábitos e de novas modalidades de comemoração são fatores importantes que deve ser levado em consideração para a análise no ambiente externo. Fatores Tecnológicos A longo prazo, supermercados e grandes redes podem gerar um sistema que faça o mesmo serviço da Fest Delivery , e consequentemente, terão melhores preços. 3. MODELO O.T. 4. MISSÃO, VISÃO E VALORES Missão – Oferecer soluções práticas para pessoas sem disponibilidade de tempo, levando a…

ACP ATENDIMENTO PROFESSOR ALBERTO ALMEIDA CEF – 2014 SEGUNDA APOSTILA DE EXERCÍCIOS QUESTÕES 1. Um processo de atendimento finaliza-se com a identificação das necessidades e desejos dos clientes e passa por questões importantes como a comunicação da empresa, a definição dos produtos oferecidos, a estrutura da organização, as formas de pagamento e a capacitação da equipe de vendas. 2. O cliente deve sair satisfeito com o atendimento recebido e com suas necessidades supridas