Sistemas De Atendimento Pós Venda

Trabalho de Conclusão Curso (TCC) apresentada para obtenção parcial do grau de Bacharel em Administração.– ISES. Faculdade Sumaré. Curso de Administração. 2014 Orientador: Prof. Humberto Miranda Santos 1. Terceirização de serviços - Fidelização – Pós vendas Adriana Gonçalves de Sousa – RA: 1020201 Silene Santos Gonçalves – RA: 1020397 Karyny Fernandes Santos – RA: 1020896 RETER E FIDELIZAR EIS UMA QUESTÃO INTERMINÁVEL: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA TOP CLEAN Trabalho de …

preocupação das empresas perante o desenvolvimento sustentável acaba por buscar a certificação ambiental em ISO 14001, Requisitos para o Sistema de Gestão Ambiental, como objeto de inserção no mercado nacional e internacional, cada vez mais exigente às questões ambientais. A presente pesquisa tem por foco, abordar sistematicamente a visão macro do Sistema de Gestão Ambiental, implantado na Concessionária Lince Veículos, localizada em Goiânia-GO. Como conseqüência, tem-se benefícios …

LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-VENDA NA BUSCA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ESTUDO DE CASO NA EMPRESA BELGO BEKAERT ARAMES Cárin Fernanda Boher Daisy Silveira Jéssica Mariella Bauer Resumo: Diante do novo ambiente concorrencial que as empresas enfrentam e da constante necessidade de otimização de seus recursos e de diferenciação para manter-se no mercado, faz-se necessário a adoção de atitudes empreendedoras através do aprimoramento da satisfação do cliente, da agregação de valor…

..................................................3 Customer service - enquadramento e objetivos ..................................................................................................4 Customer service como medida de performance do sistema logístico, definindo standards de operação ...........................................................................................................................................................................4 Customer service…

alimentação e se destaca pela qualidade de seus produtos e atendimento. O que esta por trás de tudo isto? Neste trabalho falaremos sobre a importância do sistema de produção e o impacto deste sistema na gestão de negócio, de pessoas e de clientes. Finalizaremos propondo uma melhoria neste sistema através do uso e inovação da tecnologia com a implementação de um monitor na área de qualidade utilizando o mesmo sistema utilizado nos POS; permitindo o acompanhamento efetivo em tempo…

experiência em atendimento a clientes e rotinas administrativas. Experiência de interação com internos do Hospital Infantil do Câncer do Hospital de Clínicas, trabalho voluntário desenvolvido em parceria com a Ferramentas Gerais Porto Alegre. Mais de 3 anos de experiência na área de logística, atuando como Inventariante e Estoquista na AGCO. Experiência na área comercial, atuando como vendedor e consultor de vendas.. Sólida experiência com ferramentas: Excel, Word, Pacote Office,…

UNIVERSITÁRIO DA FEI RODRIGO ALVES ANGULO O PÓS VENDA NO PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA. São Bernardo do Campo 2005 RODRIGO ALVES ANGULO – Nº. 10.001.062-8 O PÓS VENDA NO PROCESSO DE MELHORIA CONTINUA. Trabalho de formatura apresentada, ao Centro Universitário da FEI, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Engenheiro Mecânico de Produção, orientado pelo Prof. Roberto Talamo São Bernardo do Campo 2005 Angulo, Rodrigo Alves O Pós venda no processo de…

crescimento sólido das receitas e dos lucros da empresa, bem como a realização plena de sua contribuição social. Desenvolvimento Etapa 01 Empresa O Instituto Qualittas de Pós-Graduação vem desenvolvendo desde 2003 no mercado de trabalho da Medicina Veterinária, a qualificação, treinamento e adequação de profissionais com formação superior, desenvolvendo habilidades cognitivas, para as atuais e futuras…

disponível em estoque, preços, marca de produtos, etc... 1.1.2 – Tecnologia na mistura de cores. A loja fez seu primeiro grande investimento tecnológico em Outubro/2010. A parceria com a fabrica de tintas LuksColor fez da Albergaria, campeã de vendas de tintas na região. Dentro da loja existe o espaço lukscolor, com maquinário de ultima geração é considerada uma mini fabrica instalada na loja. Ela reúne a mais alta tecnologia em equipamentos tintométricos. A máquina reproduz com…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação de Mestrado FLORIANÓPOLIS NOVEMBRO DE 2002 2 CARLOS ELIAS SIMÃO UM MODELO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PARA AUMENTAR A RENTABILIDADE NO VAREJO AUTOMOTIVO Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de…