Sistemas de qualidade

Sistemas de Qualidade – Normas NORMA Documento que formaliza certo nível de consenso a respeito do que foi discutido. Aquilo que é estabelecido como base para a realização ou avaliação de alguma coisa. Sistema da Qualidade • Um sistema da qualidade é basicamente um sistema de informação. Fornece respostas às principais perguntas que as pessoas fazem para gerir as atividades da empresa: o que deve ser feito, como fazer, por que fazer, quando fazer, quem é o responsável, onde e quanto produzir. ISO 9000 – organização: “conjunto de pessoas e infraestrutura com um arranjo de responsabilidades, autoridades e interrelações” • ISO 9000: – produto: “resultado de um processo” – processo: “conjunto de atividades interrelacionadas que transformam entradas em saídas” controle de um processo eficácia na conversão de entradas em saídas (*) entradas (*) saídas (*) monitoramento do processo (*) (*) medidas recursos informação processos relacionados com o produto Mercado Marketing Desenho Compras M. primas C L I E N T E S Contratos Mercados Olfato Pedidos Previsão Vendas Aceite Pedidos Contratos Programa Atividades Compras insumos Produção Inspeção $ Cobranças Credito + Habilitação Faturamento C L I E N T E S Estrutura da Documentação Reflete e descreve a política da qualidade da Organização Proveêm instruções e designan responsabilidades para as atividades do sistema de qualidade Manual de Administração da…

GESTÃO PELA QUALIDADE GERÊNCIA PARTICIPATIVA.... OU DESISTO !!! Agosto/2002 Prof. Rogério Nunes da Silva e-mail: nunesrogerio@uol.com.br SOCORRO !!! 5S JÁ..... DISCIPLNA: GESTÃO PELA QUALIDADE – AD039 EMENTA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. A Gestão da Qualidade na Administração das Empresas. Histórico e conceitos da Gestão e Controle da Qualidade Total. Sistema e Estrutura Organizacional da Qualidade. Implementação de um Programa de Gestão da Qualidade na Empresa.…

Resumo por Rafael Trojack Della Nina e André de Medeiros Borges Os sistemas de gestão de qualidade existem com o princípio de melhorar a o serviço prestado, ou produto vendido por uma empresa. Os SGQ visam principalmente alcançar os objetivos da empresa e acima de tudo, satisfazer o cliente. O ISO 9000 é um conjunto de normas criadas pela ISO que constituem um sistema de gestão de qualidade. Neste sistema existe uma série de requisitos mínimos para uma empresa garantir os níveis de…

Sistema de gestão da qualidade Estrutura organizacional, procedimentos, responsabilidades, processos e recursos necessários para implementar a gestão da qualidade. Um conjunto de procedimentos que visa definir, organizar, gerenciar, regulamentar as áreas de uma instituição a fim de atender requisitos pré-definidos, garantindo um produto/serviço com qualidade e especificações necessárias e esperadas pelos clientes. Política da qualidade Intenções, diretrizes e princípios…

OS PROCESSOS DE GESTÃO DA QUALIDADE DESAFIO DE PRODUÇÃO A razão de uma empresa ou organização existir é a produção. Para crescer, desenvolver e obter lucro, é necessário que se tenha níveis satisfatórios de produção, a fim de atender a demanda e satisfazer o consumidor, que atualmente está cada vez mais exigente. Para que haja produção, é necessário ter a natureza das matérias primas, capital, mão-de-obra e uma empresa, que vai administrar todos estes fatores da melhor maneira…

entre as mais conhecidas normas da ISO em todos os tempos. As normas ISO 9000 e ISO 14000 são implementadas por mais de 800.000 organizações em mais de 150 países. A ISO 9000 tranformou-se na referência internacional para os requisitos da gestão da qualidade em negócios e a ISO 14000 está indo na mesma direção, ao possibilitar que as organizações atendam os desafios ambientais a elas aplicáveis. A família ISO 9000 está primáriamente preocupada com a "gestão da qualidade". Isso significa…

CURSO DE TECNOLOGIA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE 2º. PERÍODO 2º. SEMESTRE / 2014 PROF. JULIO ALVES Ementa da Disciplina Histórico, evolução e conceitos da qualidade. As contribuições dos gurus da qualidade para o controle e garantia da qualidade. TQC e TQM e os modelos de gerenciamento da qualidade aplicado a manufatura. Modos potenciais de falha. Os custos da qualidade. A qualidade total e a estratégia da…

Sistema de produção e qualidade Toyota No início do século XX, qualidade era sinônimo de uniformidade ou padronização, mas várias definições são adequadas à idéia de qualidade: excelência: o melhor que pode ser feito; valor: qualidade como artigo de luxo ou relacionada ao poder aquisitivo do cliente; especificações: definição de como o produto ou serviço deve ser; conformidade:grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações; regularidade: uniformidade; produtos…

Total Tortas Ltda. Sistema da Qualidade 1 – A Total Tortas Ltda 1.1 - Objetivo Produção e distribuição de diversas tortas com a melhor qualidade. 1.2 – Escopo MISSÃO: Temos por missão a satisfação plena dos nossos clientes, tanto no sabor, na qualidade, quanto na apresentação dos nossos produtos, onde estamos em constante busca de superação, com uma oferta de produtos alinhados com as tendências atuais. VISÃO: A empresa tem como proposta ser…

CEETEPS Centro Estadual de Educação Tecnológico Paula Souza Etec TRAJANO CAMARGO André Ricardo Bombonato n°01 Boas Práticas de Laboratório: Programa 5S, BPL e NBR Limeira-SP 2013 1)Programa 5s. Trata-se de uma filosofia de trabalho que pretende superar antigos hábitos. O método visa obter um local de trabalho ordenado, limpo e saudável, ideal para a implantação de um sistema de gestão da Qualidade na empresa. Pretende, também, garantir o bem-estar…