Serviços Pós Venda

do A1B2 você poderá ter controle de sua força de vendas, gerenciar seus estoques, controlar as finanças de sua empresa, manter atualizados os cadastros de seus clientes, contatos e muito mais. O A1B2 oferece as funções mais úteis de Sistemas de CRM e ERP agregadas. Os módulos disponíveis estão listados a seguir: * - Cadastro de clientes e contatos. * - Gestão da força de vendas(campanhas, leads, oportunidades, cotações e ordens de venda); * - NOVO! - Gestão financeira…

Entidade Beneficiária: Entidade Coultora/Formadora Atendimento e Vendas Telefónicas Formadora: Maria Emília Marques Grave Caldeirinha Data: Alcáçovas, 12 de Junho de 2014 Entidade Beneficiária: Entidade Consultora/Formadora: Objetivos  Objetivos gerais: Este manual tem como objetivos gerais: Identificar competências interpessoais necessárias no âmbito de uma relação comercial; Reconhecer a importância do telefone enquanto suporte da ação comercial;…

Vinci - UNIASSELVI Curso Processos Gerenciais (EMD 0439/1) – Marketing 05/11/2014 RESUMO Este estudo fala de como as organizações usam o Marketing, para se promoverem, tornando sua marca líder na memória do consumidor, utilizando ferramentas de pós venda para fidelização do cliente, o objetivo principal é identificar a importância que o marketing de relacionamento vem ganhando a cada dia nas empresas e entidades, o principal método é a publicidade vinculada nas mídias, rádio e…

(UTFPR) sligie@nsioline.com.br Carlos Manuel Taboada Rodriguez (UFSC) taboada@deps.ufsc.br Resumo: A logística reversa é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às suas origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econômico, ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais após seu uso,…

O M A R KETI NG O lucro está no pós-venda Algumas empresas de vanguarda conseguiram fazer com que o serviço pós-venda passasse de um centro de custo a uma vantagem competitiva. Por Paul F. Inglis nde reside o maior potencial de lucro de uma empresa? Muitas vezes não é nas vendas. Vejamos este exemplo de uma empresa de alta tecnologia: 10% de seu faturamento é proveniente do serviço pós-vendas, e isso corresponde a 100% do lucro total. De maneira semelhante, no caso de uma…

DEPARTAMENTO DE VENDAS Definição Departamento de vendas é o responsável pela estratégia e politica comercial de uma empresa, tendo como missão atingir ou superar as receitas projetadas, através do correto posicionamento dos empreendimentos, definição da melhor estratégia comercial a ser praticada, seja em termos de estrutura de distribuição, posicionamento e treinamento das equipes comerciais ou através da busca constante de novas oportunidades, objetivando assim melhor penetração de mercado

Área de atuação do profissional de vendas e pós vendas: Para Kotler (2000) a classificação de força de vendas de ser levada em consideração a Complexidade da função desempenhada. Para o autor, os vendedores industriais podem ser Divididos da menor complexidade de venda a maior . TIPO Principal Tarefa/Função Entregador: A entrega é sua principal tarefa e possui a menor complexidade dentro desta escala, como por exemplo, os entregadores de jornais. Representante de Conta: A…

1 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE PENÁPOLIS Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Curso de Administração LOGÍSTICA REVERSA DE BENS PÓS-VENDA: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE CALÇADOS INFANTIS Alunos Fernanda Trombeli de Almeida Lucilene Teixeira Gomes Rosa Maria José Barbosa Sandra Barbosa Estrada Solange Maria Mateus Orientadora Profª. Drª. Fabiana Ortiz Tanoue de Mello Penápolis – SP 2 2009 1 INTRODUÇÃO Usualmente, pensa-se em logística como o gerenciamento do fluxo de

RELATÓRIO DE ESTÁGIO PRODUÇÃO DE SERVIÇOS 1. REFERÊNCIA: PRODUÇÃO DE SERVIÇOS Este relatório refere-se ao estágio de Produção e Serviços como exigência parcial para a obtenção da graduação no curso de Administração. O estágio de Produção e Serviços foi realizado no Grupo Auto Sueco, na filial ABC – São Paulo. A empresa atua no ramo de concessionária no Brasil desde 1977, representante da marca Volvo. 2. A ORGANIZAÇÃO O Grupo Auto Sueco é um dos

texto fala sobre o serviço de pós vendas no Brasil e de como o mesmo está sendo esquecido pelos empresários. Fala de como esta área pode ser uma área estratégica para a fidelização de clientes. 2) Acredito que deixa muito a desejar. Como a próprio texto cita todo brasileiro tem uma história para contar de algum serviço de pós-vendas que o decepcionou. Seja uma simples troca de presentes. O que principalmente podemos observar é que quando compramos ou adquirimos alguns serviços o…