Relatório de estagio produção de serviços

RELATÓRIO DE ESTÁGIO
PRODUÇÃO DE SERVIÇOS

1. REFERÊNCIA: PRODUÇÃO DE SERVIÇOS Este relatório refere-se ao estágio de Produção e Serviços como exigência parcial para a obtenção da graduação no curso de Administração. O estágio de Produção e Serviços foi realizado no Grupo Auto Sueco, na filial ABC – São Paulo. A empresa atua no ramo de concessionária no Brasil desde 1977, representante da marca Volvo.

2. A ORGANIZAÇÃO

O Grupo Auto Sueco é um dos maiores grupos empresariais portugueses que iniciou suas atividades em 1933, quando o Sr. Luiz Oscar Jervell se tornou representante da marca Volvo em Portugal. Em 1949, Yngvar Poppe Jensen uni-se a empresa e desta união surge a Auto Sueco Ltda, que deu origem ao Grupo Auto Sueco. No final da década de 80 deu-se início ao processo de internacionalização e atualmente o Grupo opera em mais de quinze países. Atualmente o Grupo Auto Sueco é presidido pelo Sr. Tomaz Jervell, sendo representante de diversas empresas referências em Portugal e internacionalmente, totalizando 19 empresas nacionais e 18 empresas estrangeiras. No estado de São Paulo o Grupo possui sete concessionárias: São Paulo, ABC, Santos, Caçapava, Porto Ferreira, Campinas e Guarulhos.

2.1 ATUAÇÃO DA EMPRESA

O Grupo Auto Sueco opera atualmente em diversas áreas de negócio: setor automóvel, indústria, comércio e serviços. O setor automóvel abrange máquinas industriais, caminhões, automóveis, motores marítimos, componentes e serviços. Este setor é o que opera a mais tempo, fruto da relação que o Grupo mantém com a Volvo. Ao longo dos anos, a Auto Sueco foi alargando a representação a outras marcas, como a Mazda, Ford, Jaguar, Honda, Land Rover, Isuzu Yong, Fiat e Fiat Professional. No setor de comércio comercializa peças multimarcas para automóveis e caminhões. Ao nível de indústria, dedica-se sobretudo à produção de