Serviços Hotel

legislação em vigor), a sua organização e os serviços prestados. Escolhemos este hotel porque além de pertencer a uma cadeia de hotéis reconhecida internacionalmente, que dispensa qualquer tipo de apresentação, também tem uma localização bastante próxima (Óbidos) ao estabelecimento de ensino que agora frequentamos, e por isso achamos de relevante interesse ficar a conhecer melhor este estabelecimento hoteleiro. Para ajudar a um melhor conhecimento do hotel iremos tentar entrar em…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Porto Alegre 2010 2 Claudiomir Hences PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BERTELLI CHUÍ HOTEL Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do sul como requisito para a obtenção do título de bacharel em…

Rodrigo Mourão Araújo HOTEL EM PALMAS: UM ESTUDO SOBRE A ÓTICA DA RECEPÇÃO Palmas - TO 2009 Rodrigo Mourão Araújo HOTEL EM PALMAS: UM ESTUDO SOBRE A ÓTICA DA RECEPÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração apresentado à Universidade Federal do Tocantins - UFT, como…

QUALIDADE DE SERVIÇOS EM HOTELARIA - NA ÁREA DE PÓS VENDA Adônis dos Santos Silva* Antônio de Oliveira** Carla Danielle de Andrade Gabriel*** Elizelma Taveira**** Júlio Cesar Tello Sobrinho***** Belizário Arcs****** RESUMO A Qualidade no serviço principalmente em se tratando de hotelaria é algo que vem sendo cada vez mais requerido pelo cliente, visto que há uma grande demanda e os mesmos tem se tornado muito exigente quanto à qualidade da empresa na presteza de seus…

na área de serviços, bem como o ramo Hoteleiro. O trabalho apresentado tem como base o estudo do atendimento a clientes, marketing de serviços e comportamento do consumidor. Através do estudo sobre o mercado hoteleiro foi possível entender melhor como hoje os clientes estão cada vez mais exigentes e como o tema de Qualidade de Atendimento está em alta. Fez-se uma pesquisa aplicada aos hóspedes do Sheraton WTC, para que pudesse obter a opinião dos mesmos com relação à qualidade e…

REDE BRISTOL 1. Introdução A Bristol Hotéis & Resorts nasceu na mente de um dedicado profissional de alimentos e bebidas português na bela Paris dos anos 60. Convidado a vir ao Brasil para a implantação de uma das maiores redes hoteleiras do mundo, encantou-se e aqui constituiu família. De volta à Portugal, sucumbiu à brasilidade e retornou ao país fixando residência em Curitiba/PR, onde passou a gerenciar um dos melhores hotéis do Brasil na época. A realização de seu antigo sonho,…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS Empreender e Inovar em Organizações Plano de Negócios Kynon Resort Hotel Módulo 07 Equipe Empreendedora 10 São Leopoldo, 03 de Dezembro de 2013. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 04 1.1 ENUNCIADO DO PROJETO 04 1.2 COMPETÊNCIAS DOS RESPONSÁVEIS 04 1.3 OS PRODUTOS 06 1.4 O MERCADO POTENCIAL 06 1.5 ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO 06 1.6 PREVISÃO DE VENDAS (físicas) 06 1.7 RENTABILIDADE…

ACESSIBILIDADE EM HOTÉIS NA CIDADE DE SÃO PAULO: UM ESTUDO SOBRE AS PRINCIPAIS DIFICULDADES DE ACESSO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA. Alexandre Kiyoshi Wada 1 Antônio Ivo Xavier 2 José Rogério da Silva3 Marcos Diogo Miyahara 4 Rafael Borges da Cunha 5 RESUMO Estudo que trata da questão da acessibilidade nos hotéis oferecida às pessoas com algum tipo de deficiências na cidade de São Paulo, quando hóspedes em hotéis. Aborda o conceito de Acessibilidade pelas óticas da…

UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí. DOUGLAS BOEHM LAIS FELTRIN MARIANA VANZIN ROVEDA RUDINEI CORDEIRO RELATÓRIO PARCIAL – M1 - Mobiliário para Hotéis - Relatório acadêmico apresentado à disciplina de Design Industrial, do Curso de Design Industrial, 4º período, pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de Balneário Camboriú. Professor: Giovani Voltolini Balneário Camboriú,…

Maria Barbosa Hotel para cães: Dog Show Capítulo 1 – A empresa 1.1 – Descrição do negócio Escolhemos abrir um Hotel para cães, (DOG SHOW) por este ser um nicho pouco explorado no mercado atual, um ramo de atividade com grande potencial de crescimento, que oferece aos donos de cães uma solução de cuidado e conforto para o seu animal, durante o período em que estiverem ausentes por motivos pessoais ou profissionais, e também aqueles que estejam hospedados em hotéis da…